¿Tienes dudas?

O puedes contactarnos en el 914 287 393 o en teayudamos@finanbest.com. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9h a 18h

¡Gracias!

Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible

Aviso legal

Índice

1. Introducción

2. Condiciones de uso

3. Propiedad industrial e intelectual

4. Política de privacidad

5. Exclusión de garantías y responsabilidad

6. Seguridad y protección de datos

7. Política de mejor ejecución y gestión de órdenes

8. Política de gestión de conflictos de interés

9. Reglamento Interno de Conducta

10. Documentación legal (modelos de contratos)

11. Prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo

Introducción

El titular del presente Sitio Web es la mercantil Finanbest Inversiones Inteligentes A.V. SA, entidad con domicilio en calle Plaza de Castilla, 3, 6°, CP 28046 , Madrid (en adelante, Finanbest o el prestador) inscrito en el Registro Mercantil de Madrid,  tomo 35559, Folio 115, Sección 8, Hoja M639104, y alojado en la URL: https://www.finanbest.com, que pone a disposición de los Usuarios el presente documento con objeto de dar cumplimiento a las obligaciones establecidas en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, así como, de informar de las condiciones de uso y funcionamiento del sitio web.

El acceso a este sitio web o su utilización en cualquier forma implica la aceptación de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales de uso y de las que, unilateralmente, en cualquier momento, pueda establecer, modificar y/o ampliar el prestador. Finanbest se reserva el derecho a modificar el contenido del sitio web sin que exista obligación de preavisar o poner en conocimiento de los usuarios los cambios efectuados, siempre que no afecten a la prestación de los servicios contratados, entendiéndose como suficiente la publicación en el presente sitio web.

La utilización de determinados servicios implicará asimismo la aceptación, sin reserva alguna, de las Condiciones Particulares (entiéndase estas condiciones las contenidas en el Contrato de Gestión discrecional de carteras discrecionales), que el prestador pudiera establecer en cualquier momento con carácter específico, sustitutivo o complementario al de las presentes Condiciones Generales de Uso.

A través de este sitio web www.finanbest.com , el prestador facilita a los Usuarios el acceso a diversos contenidos, servicios, información y datos (los “contenidos”), puestos a disposición de los Usuarios por el prestador. Asimismo, se reserva el derecho de modificar en cualquier momento la presentación, configuración y localización del Sitio Web, así como los contenidos, productos y servicios en él contenidos.

Condiciones de uso

En general, el acceso a la información de los distintos productos y servicios existentes en la parte pública de este Sitio Web, así como a su navegación será libre y gratuita, y no precisan registro. El acceso y uso del Sitio Web suponen que el usuario del mismo acepta en su totalidad y se obliga a cumplir por completo el presente Condicionado, así como las instrucciones o recomendaciones que se le indique en cada caso concreto a través del Sitio Web.

Será necesario para el acceso a determinados contenidos y servicios seguir el procedimiento habilitado al efecto, y que se regirán por unas condiciones particulares que podrán sustituir, completar o en su caso modificar los términos aquí expuestos.

El acceso a este sitio web es responsabilidad exclusiva de los usuarios y supone aceptar y conocer las advertencias legales, condiciones y términos de uso contenidos en ella. El contenido del sitio web www.finanbest.com tiene carácter informativo. La contratación de los servicios dispuestos en el área restringida se regirá por los términos contenidos en las Condiciones Particulares o Contrato de Gestión Discrecional de Carteras habilitadas al efecto y en su defecto por las establecidas en estas Condiciones Generales.

Así la condición de Usuario-Cliente (en adelante CLIENTE) requerirá la aprobación expresa por parte de Finanbest del procedimiento habilitado y establecido al efecto. Tendrá la consideración de “CLIENTE” todo Usuario que haya sido previamente habilitado para acceder al área restringida del Portal.

Para ello, a todo CLIENTE le será proporcionado un código de usuario y contraseña para su acceso, que deberá ser modificado en su primera conexión (definir procedimiento de asignación y entrega de contraseñas).

El CLIENTE se compromete a hacer un uso diligente del Código de Usuario y Contraseñas proporcionadas, a no ponerlas a disposición de terceros, y a comunicar a Finanbest, la pérdida o sustracción de las mismas así como el posible acceso por un tercero a las mismas. Finanbest no será responsable por el uso de los mencionados códigos de usuario y contraseña por terceros no autorizados y que hubiesen contravenido las disposiciones contenidas en el presente documento.

El CLIENTE se obliga a adoptar las medidas de seguridad necesarias, tanto personales como materiales, para mantener la confidencialidad de sus claves personales.  Finanbest queda liberada de cualquier responsabilidad al efecto por la negligencia, descuido o uso indebido de la plataforma. El CLIENTE notificará inmediatamente a Finanbest la pérdida, extravío, sustracción, robo o acceso ilegítimo de su contraseña.

Usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito del Sitio Web así como de los contenidos, productos y servicios, de conformidad con la legislación aplicable en cada momento, las presentes Condiciones Generales de Uso, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público.

Para Finanbest tendrá la condición de “usuario”; toda persona física que acceda al sitio web, que navegue y haga uso del mismo en cualquiera que sea la forma o condición”.

De este modo, todo usuario al acceder al sitio web se compromete a la correcta utilización del sitio web, el presente condicionado, las instrucciones y avisos que se le comuniquen. Del mismo modo, todo usuario al acceder al sitio web se compromete a:

A) Garantizar la autenticidad y veracidad de todos aquellos datos que comunique en cualquier momento, siendo de su responsabilidad la veracidad y actualización de la información suministrada, de tal forma que refleje su situación real. El usuario será responsable de la inexactitud o falta de veracidad de la información aportada.

B) Respetar el uso exclusivo de la web y de todos sus contenidos para fines lícitos y no prohibidos, que no infrinjan la legalidad vigente y/o puedan resultar lesivos, de forma directa o indirecta, de los derechos legítimos de Finanbest, o de cualquier otro tercero, y en concreto abstenerse de:

B.1) Hacer un uso no autorizado o fraudulento del sitio web y/o de los contenidos con fines o efectos ilícitos, prohibidos en las presentes Condiciones, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de los servicios, los equipos informáticos o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático;

B.2) Provocar daños en los sistemas físicos o lógicos del Sitio Web, de sus proveedores o de terceros, o intentar quebrantar las medidas de seguridad o autenticación del sitio web, llevar a cabo alguna acción que provoque una saturación desproporcionada o innecesaria en la infraestructura del Sitio Web, en los sistemas de Finanbest o redes a las que estuviera conectada.

B.3) Introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños tales como virus, código malicioso u otros programas o archivos perjudiciales;

B.4) Intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos de Finanbest, terceros proveedores y otros Usuarios;

B.5) Reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido;

B.6) En particular, y a título meramente indicativo y no exhaustivo, el Usuario se compromete a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceros informaciones, datos, contenidos, mensajes, que puedan ser constitutivos de vulneración de derechos de terceros.

B.7) Introducir, inducir o posibilitar la transmisión o publicación de cualquier mensaje de carácter difamatorio, ofensivo, racista, vulgar, denigrante, pornográfico, o de naturaleza obscena o amenazadora o que pueda causar o provocar reacciones en terceros.

B.8) Acceder sin autorización o interactuar con una identidad falsa, suplantando o no la identidad de terceros o utilizando un perfil o realizando cualquier otra acción que pueda genera confusión a otros usuarios sobre la identidad del origen del mensaje que pudiera ser publicado.

C) Velar por los contenidos puestos a disposición de los usuarios en el sitio web, entendiendo por estos, con carácter enunciativo y no limitativo, textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y código fuente (“contenidos”), de conformidad con la ley y el presente texto, y, en particular, se compromete a abstenerse de reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o de cualquier otra forma comunicar públicamente, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido; suprimir, manipular o de cualquier forma alterar el “copyright” y demás datos identificativos de los derechos reservados de Finanbest, o empresas del grupo al que pertenece, o de sus titulares. Tampoco le está permitido al usuario crear ni publicar sus bases de datos cuando éstas contengan partes sustanciales de cualquiera de los contenidos de Finanbest (por ejemplo, la lista de productos y precios) sin el expreso consentimiento por escrito de Finanbest.

Propiedad industrial e intelectual

El Usuario reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad industrial e intelectual sobre los contenidos y/o cualesquiera otros elementos insertados en el Sitio Web (incluyendo sin limitación, marcas, logotipos, nombres comerciales, textos, imágenes, gráficos, diseños, sonidos, bases de datos, software, presentación, “look & feel”, audio y vídeo, de introducirse), son propiedad exclusiva de Finanbest y/o en su caso de terceros, quienes tiene el derecho exclusivo de utilizarlos en el tráfico económico.

En ningún caso el acceso o navegación por el Sitio Web implica ningún tipo de renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos, salvo que se establezca expresamente lo contrario.

Quedan reservados todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los contenidos y/o servicios del Sitio Web y, en particular, queda prohibido modificar, copiar, reproducir, comunicar públicamente, transformar o distribuir, por cualquier medio y bajo cualquier forma, la totalidad o parte de los contenidos incluidos en el Sitio Web, con fines públicos o comerciales, si no se cuenta con la autorización previa, expresa y por escrito de Finanbest o, en su caso, del titular de los derechos correspondientes.
Igualmente, queda prohibido modificar, eliminar o manipular las indicaciones de copyright u otras habilitaciones que identifiquen a los titulares de derechos de los contenidos que el usuario encuentre en el Sitio Web, así como los dispositivos técnicos de protección, las huellas digitales, o cualquier mecanismo de protección o información incorporada a los contenidos ofrecidos en el Sitio Web.

El usuario reconoce asumir la responsabilidad, dejando indemne a Finanbest por cualquier comunicación que suministre personalmente o a su nombre, alcanzando dicha responsabilidad sin restricción alguna la exactitud, legalidad, originalidad y titularidad de la misma.
Si el usuario tuviera conocimiento de la existencia de algún contenido ilícito, ilegal, contrario a las leyes o que pudiera suponer una infracción de derechos de propiedad intelectual y/o industrial, deberá notificarlo inmediatamente a Finanbest a través de la dirección de correo electrónico habilitada al efecto.

En el caso de que cualquier Usuario o un tercero considere que alguno de los contenidos del Sitio Web propiedad de Finanbest, vulnera sus derechos de propiedad intelectual o industrial, deberá remitir una comunicación a   teayudamos@finanbest.com con la siguiente información:

A) Nombre y apellidos, dirección postal y dirección de correo electrónico del afectado o, en su caso, de la persona autorizada para actuar en su nombre, indicando el título en virtud del cual ostenta la representación (en adelante, el reclamante).

B) Declaración por parte del reclamante en la que afirme ser el titular de los derechos supuestamente infringidos, incluyendo su firma, física o digital.

C) Descripción precisa de los contenidos protegidos por los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos, así como su ubicación exacta dentro del Sitio Web.

D) Declaración expresa por parte del reclamante de que la utilización de los contenidos se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos supuestamente infringidos

Nombres de dominio

En el mismo sentido de lo referido en el apartado anterior, el nombre de dominio  www.finanbest.com y todos aquellos que sirvan para acceder de forma directa al presente sitio son de titularidad exclusiva de Finanbest.

La indebida utilización de los mismos en el tráfico económico supondría una infracción de los derechos conferidos por su registro y será perseguido por los medios previstos en la normativa legal.

Derechos de Autor

Tal y como se hace referencia  en los puntos precedentes, los contenidos, textos, fotografías, diseños, logotipos, imágenes, sonidos, vídeos, animaciones, grabaciones, códigos fuente y, en general, cualquier creación intelectual existente en este sitio, así como el propio sitio en su conjunto, como obra artística multimedia, están protegidos como derechos de autor por la legislación en materia de propiedad intelectual, y son propiedad de Finanbest.

Uso personal

Finanbest autoriza a los Usuarios a utilizar, visualizar, imprimir, descargar y almacenar los contenidos y/o los elementos insertados en el Sitio Web exclusivamente para su uso personal/domestico, privado y no lucrativo; siempre que en todo caso se indique el origen y/o autor de los mismos y que, en su caso, aparezca el símbolo del copyright y/o notas de propiedad industrial de sus titulares.

Queda terminantemente prohibida la utilización de tales elementos, su reproducción, comunicación y/o distribución con fines comerciales o lucrativos, así como su modificación, alteración, o descompilación.

Para cualquier otro uso distinto de los expresamente permitidos, será necesario obtener el consentimiento previo por escrito del titular de los derechos de que se trate.

Reserva de acciones

El Usuario de este Sitio web se compromete a respetar los derechos enunciados y a evitar cualquier actuación que pudiera perjudicarlos, reservándose en todo caso Finanbest el ejercicio de cuantos medios o acciones legales le correspondan en defensa de sus legítimos derechos de propiedad intelectual e industrial.

Política de privacidad

Finanbest Inversiones Inteligentes A.V, SA con CIF nº A87740072, y con domicilio en calle Plaza de Castilla 3, 6º, 28046, Madrid (en adelante, “Finanbest o responsable del fichero”) garantiza que al amparo de lo dispuesto en las obligaciones dispuestas por la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos Personales (en adelante LOPD), así como el resto de su normativa de desarrollo, los datos proporcionados por los usuarios y/o clientes a través del sitio web en la URL https://www.finanbest.com, o cualquier otro medio habilitado al efecto ubicado serán incluidos en un fichero titularidad de Finanbest.

Seguridad

Finanbest pone en conocimiento de los usuarios/clientes que está fuertemente concienciada en la instauración e implantación de las medidas de seguridad necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, y todo ello de acuerdo con lo establecido por el Real Decreto 1720/2007, por el que se aprueba el Reglamento de Desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999 de datos de carácter personal con un nivel de seguridad medio.

Toda la información recabada como consecuencia de la prestación a efectuar, será tratada de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos.

Asimismo y aunque Finanbest no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de la red internet y por tanto la vulneración de los datos mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros, si garantiza  el deber y diligencia debida respecto a la preservación de cumplir y hacer cumplir las medidas tendentes a evitar estos acceso indebidos.

Consentimiento

El usuario/cliente queda informado y otorga su consentimiento expreso para que sus datos personales sean incorporados en un fichero debidamente protegido e inscrito en la Agencia Española de Protección de Datos con el nombre “FICHERO USUARIOS Y CLIENTES”, dotados de las medidas de seguridad necesarias de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento de desarrollo antes citado.

Dicho fichero es propiedad de Finanbest, el cual es titular y responsable del mismo. Los datos recabados serán tratados e incorporados al mencionado fichero y su acceso estará restringido solamente a aquellos usuarios y personal que en virtud de su condición deban acceder a dicha información.

Deber de información y tratamiento

El usuario/cliente queda informado y consiente expresamente que los datos personales recabados a través del sitio web y previamente proporcionados por el usuario/cliente, o mediante cualquier otro medio habilitado al efecto por Finanbest para su alta o registro, no serán objeto de tratamiento, más que para prestar el servicio requerido y previamente solicitado por el usuario/cliente, lo que incluye el envío de información sobre fluctuaciones de mercado, así como de información comercial que pueda ser de su interés en orden propiciar la  adopción de decisiones contrastadas e  informadas de inversión.

Que todos los datos requeridos son adecuados, pertinentes y no excesivos para el uso para el que han sido recabados y no otros, además de ser indispensables para la prestación solicitada no pudiéndose recabar más datos de los estrictamente necesarios. Todos los campos solicitados en los preceptivos formularios y/o contratos, tienen la condición de obligatorios, y su negativa podrá limitar la petición o contratación solicitada. Finanbest no responderá de la veracidad o exactitud de los datos personales suministrados siendo el propio usuario/cliente el único responsable a estos efectos.

Adicionalmente el usuario/cliente asume el compromiso de mantener actualizados sus datos personales comunicando a Finanbest cualquier cambio que en la misma se produzca, o en su defecto, a través del Área Personal para los supuestos de Clientes.

Finalidades

La recogida y tratamiento de los datos personales de los usuarios/clientes tiene como finalidad en primer lugar la gestión integral y el mantenimiento de la relación con los usuarios/clientes, incluyendo, el envío de las preceptivas comunicaciones electrónicas al objeto de mantenerle informado de las ventajas, beneficios y rentabilidades generados como consecuencia de los servicios prestados por Finanbest.

Asimismo, los datos de los clientes/usuarios podrán utilizarse para la adecuada tramitación y/o atención de las eventuales solicitudes efectuadas en lo referente al área de acceso general. Por su parte, y en relación a los datos recabados en el Área Personal del Cliente, de acceso restringido, indicar que su finalidad será la gestión y administración de la cartera en toda su integridad.

No obstante, lo anterior, el usuario/cliente permite asimismo a Finanbest el uso de dicha información personal para el envío de información comercial y/o promocional que se considere de interés por ser vinculante o importante ésta para la toma de decisiones de inversión, o sobre servicios o productos directamente vinculados con el contrato de gestión discrecional de cartera. De igual manera se utilizará dicha información para dar respuesta a las solicitudes efectuadas por los usuarios en el web site en cualquiera de las secciones y en especial en la de “contáctanos”.

De igual forma, el usuario/cliente autoriza de forma expresa el control y registro de navegación efectuado dentro del sitio web, en aras a mejorar la experiencia del usuario/cliente a través del mismo, perfeccionar y mejorar la oferta personalizada de contenidos y productos ofrecidos, así como su usabilidad entre otras cuestiones. Para más información, véase lo dispuesto en la Política de Cookies.

Con carácter adicional, y para los casos en que por fallos informáticos, caída de la red de internet o salidas previas a la finalización completa del proceso de alta o registro, se informa que Finanbest mantendrá y preservará los datos personales proporcionados con la única finalidad de agilizar la reactivación del proceso de alta o registro por parte del usuario/cliente, así como para el envío de información comercial de interés asociada al tipo de inversión, productos o servicios que pudiera interesarle al usuario/cliente.

Ejercicios de derecho

De conformidad con lo dispuesto en la normativa vigente, el usuario queda informado que puede hacer valer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, solicitándolo por escrito a través de cualquiera de los medios siguientes, adjuntando en todo caso una copia de su D.N.I. o documento equivalente acreditativo de su identidad y concretando el derecho o derechos que desea ejercer.

Modificación política de privacidad

Finanbest se reserva la posibilidad de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a las prácticas del comercio, así como a la normativa y jurisprudencia de aplicación o bien de los criterios o recomendaciones emanadas de la Agencia Española de Protección de Datos y de otras entidades y organizaciones europeas con competencia en este ámbito, pero en todo caso, se tratará de variaciones necesarias para adecuar nuestra política a la legislación vigente y a los criterios de protección de los Clientes. En dichos supuestos, se anunciarán en esta web para su correspondiente conocimiento y articulándose los pertinentes mecanismos legales para su posible aceptación explícita por el usuario/cliente en cada caso.

Exclusión de garantías y responsabilidad

Finanbest no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Sitio Web o de aquellos otros sitios web con los que se haya establecido un Link. Asimismo, Finanbest no será en ningún caso responsable por cualesquiera daños y perjuicios que puedan derivarse de:

A) Contenido derivado de los enlaces generados a través del Sitio web propiedad de Finanbest.

En el caso de que en el Sitio Web se mostrase links a otras páginas web ya sea mediante botones, links, banners, contenidos embebidos, etc., Finanbest comunica que éstos enlaces son propiedad de terceros y por tanto gestionados por ellos y en su virtud Finanbest no tiene facultad ni medios humanos ni técnicos para conocer de forma previa y/o controlar y/o aprobar toda la información, contenidos, productos o servicios facilitados o proporcionados desde dichos Sitios Web.
En su virtud, Finanbest no podrá asumir ningún tipo de responsabilidad por cualquier aspecto relativo al Sitio Web accedido como consecuencia del enlace efectuado, en concreto, a título enunciativo y no limitativo, sobre su funcionamiento, acceso, datos, información, archivos, calidad y fiabilidad de sus productos y servicios, sus propios enlaces y/o cualquiera de sus contenidos, en general.

En este sentido, si los usuarios tuvieran conocimiento efectivo de que las actividades desarrolladas a través de estas páginas web de terceros son ilegales o contravienen la moral y/o el orden público, deberán comunicarlo inmediatamente a Finanbest a los efectos de que se proceda a deshabilitar el enlace de acceso a las mismas.
En cualquier caso, el establecimiento de cualquier tipo de vínculo informático desde el Sitio Web a otro Web site ajeno no implicará que exista algún tipo de relación, colaboración o dependencia entre Finanbest y el responsable de dicha página web ajena.

Los Enlaces proporcionados en cada caso por Finanbest a otras plataformas y/o redes sociales tienen como finalidad poner a disposición de los usuarios, a través de diferentes herramientas y aplicaciones, medios de enlace el acceso a dichos canales en las diferentes plataformas y redes sociales.
El establecimiento de estos links no implica la existencia de relación societaria, contractual, laboral ni de otro tipo, entre Finanbest y el titular, fabricante o distribuidor de la plataforma enlazada, como tampoco la aceptación y aprobación por parte de Finanbest de sus contenidos y/o servicios, siendo su titular, fabricante o distribuidor el único responsable de los mismos.

En ningún caso Finanbest comparte con Facebook, Twitter o cualquier otra red social que se incorpore en el futuro ningún tipo de información privada sobre sus usuarios, siendo su única finalidad la establecida en el presente Condicionado, así como en la Política de Privacidad del presente sitio web. En este sentido, toda la información que el usuario considere proporcionar a estas redes será bajo su única y exclusiva responsabilidad. Al acceder a dichas redes externas, el usuario accede a un entorno no controlado por Finanbest , por lo que ésta no asumirá ninguna responsabilidad sobre la configuración de seguridad de dichos entornos.

La interrupción en el funcionamiento del Sitio Web o fallos informáticos, averías telefónicas, desconexiones, retrasos o bloqueos causados por deficiencias o sobrecargas en las líneas telefónicas, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos producidos en el curso de su funcionamiento;

A) La falta de idoneidad del Sitio Web para las necesidades específicas de los Usuarios y;

B) Otros daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones no autorizadas ajenas al control de Finanbest.

No se garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en el Sitio Web introducidos por terceros ajenos a Finanbest que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos de los Usuarios o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en sus sistemas.

Finanbest adoptará diversas medidas para proteger el Sitio Web y los contenidos contra ataques informáticos de terceros. No obstante, no garantiza que terceros no autorizados no puedan tener acceso al tipo de uso del Sitio Web que hace el Usuario o las condiciones, características y circunstancias en las cuales se realiza dicho uso. En consecuencia, no será en ningún caso responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de dicho acceso no autorizado.

En conclusión, Finanbest se reserva el derecho a suspender sin previo aviso el acceso a los usuarios que, a su juicio, incumplan las normas de utilización de su sitio web y ejercer las medidas legales oportunas. Asimismo, Finanbest se reserva el derecho de restringir el acceso a algunas secciones del sitio web, limitándolo únicamente a usuarios o grupo de usuarios concretos a través de la entrega de una contraseña de acceso de la cual serán responsables.

Exclusión de garantías y de responsabilidad por la utilización del Portal de los servicios y de los contenidos por los Usuarios

Finanbest no se hará responsable en ningún caso del uso que los Usuarios y/o terceros pudieran hacer del Sitio Web o los contenidos, ni de los daños y perjuicios que pudieran derivarse del mismo.

Finanbest excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse a la utilización de los servicios y de los contenidos por parte de los Usuarios o que puedan deberse a la falta de veracidad, vigencia exhaustividad y/o autenticidad de la información que los Usuarios proporcionan acerca de si mismos y en particular aunque no de forma exclusiva, por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la suplantación de la personalidad de un tercero efectuada por un Usuario en cualquier clase de comunicación realizada a través del portal.

Exclusión de garantías y de responsabilidad por los contenidos

Finanbest no será en ningún caso responsable de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de:

A) Los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad, exactitud, exhaustividad y actualidad de los contenidos.

B) La inadecuación para cualquier propósito y la defraudación de las expectativas generadas por los contenidos.

 

Seguridad y protección de datos

Prohibición de comunicaciones comerciales no solicitadas realizadas a través de correo electrónico

Finanbest se obliga a no:

A) Recabar datos de los Usuarios con finalidad publicitaria y de remitir publicidad de cualquier clase y comunicaciones con fines de venta u otras de naturaleza comercial sin que medie su previa solicitud o consentimiento, no contraviniendo nunca las previsiones dispuestas en de la Política de Privacidad habilitada al efecto.;

A) Remitir cualesquiera otros mensajes no solicitados ni consentidos previamente a una pluralidad de personas;

B) Enviar cadenas de mensajes electrónicos no solicitados ni previamente consentidos;

C) Utilizar listas de distribución a las que pueda accederse a través de los Servicios;

Modificación, terminación de servicios y comunicación

Finanbest se reserva el derecho a modificar, suspender o dar por terminada la prestación de sus servicios, en todo o en parte, en cualquier momento, y sin necesidad de preaviso a los Usuarios del mismo, con la única limitación contenida en las Condiciones Particulares.

Asimismo, Finanbest podrá modificar, suspender, restringir o interrumpir, ya sea temporal o permanentemente, el acceso, navegación, uso, alojamiento y/o descarga del contenido y/o uso de servicios del Sitio Web, con o sin previa notificación, a los usuarios que contravengan cualquiera de las disposiciones detalladas en el presente Condicionado, sin que medie la posibilidad del usuario de exigir indemnización alguna por esta causa.

Finanbest pone a disposición de sus usuarios una cuenta de correo electrónico teayudamos@finanbest.com a través del cual se podrá comunicar y poner en conocimiento de aquélla la existencia de cualesquiera contenidos respecto de los cuales el usuario estime que son contrarios a la ley o vulneran los derechos legítimos de terceros.

Protección de datos de carácter personal

Finanbest garantiza el cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, así como, de su reglamento de desarrollo, y cualquier otra normativa que pudiera resultar de aplicación, en los términos previstos en nuestra Política de Privacidad, así como el cumplimiento y adecuación legal de su Política de cookies.

Seguridad y confianza en la transacción

A estos efectos, se informa a los usuarios que la contratación telemática de los servicios dispuestos en el presente Sitio Web, se efectúan gracias a la validación de LOGALTY SERVICIOS DE TERCERO DE CONFIANZA, S.L., como tercera parte de confianza en los términos previstos en el artículo 25 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

De este modo, se informa que la utilización del procedimiento descrito, relativo al tercero de confianza, tendrá la misma validez entre ellas que la utilización de una firma electrónica reconocida, en los términos previstos en la Ley de Firma Electrónica o, en su caso, a la perfección del Contrato a través de firma manuscrita.

Ley y jurisdicción aplicable

Las presentes Condiciones Generales de Uso se rigen por las Leyes españolas. Cualquier controversia en relación con el sitio web de Finanbest se sustanciará ante la jurisdicción española, acordando expresamente las partes someterse a la jurisdicción no exclusiva de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid Capital.

Última actualización: 27 de noviembre de 2016. Copyright © FINANBEST INVERSIONES INTELIGENTES A.V., S.A.U., 2016. Todos los derechos reservados.

Política de mejor ejecución y gestión de ordenes

OBJETIVO

El presente  recoge la Política de Mejor Ejecución de Órdenes desarrollada por la sociedad FINANBEST INVERSIONES INTELIGENTES A.V., S.A., (en adelante, “FINANBEST”), así como los procedimientos internos relacionados con su correcta aplicación.

De conformidad con lo establecido en los artículos 221 a 224 del Texto Refundido de la Ley del Mercado de Valores y a su normativa de desarrollo, en particular a los artículos 77 a 79 del Real Decreto 217/2008, de 15 de febrero, sobre el régimen jurídico de las empresas de inversión y de las demás entidades que prestan servicios de inversión, así como lo dispuesto en el artículo 27 de la Directiva 2014/65/UE del Parlamento Europeo y del Consejo de 15 de mayo de 2014 relativa a los mercados de instrumentos financieros y por la que se modifican la Directiva 2002/92/CE y la Directiva 2011/61/UE.

La Política de Mejor Ejecución de Órdenes (en adelante e indistintamente “Política de Ejecución” o “Política”) pretende describir las medidas razonables adoptadas por FINANBEST para obtener el mejor resultado posible para las operaciones de sus clientes, teniendo en cuenta distintos factores entre los que se encuentra el precio, los costes, la rapidez y probabilidad en la ejecución y liquidación, el volumen, naturaleza de la operación y cualquier otro elemento relevante para la ejecución de la orden.

Del mismo modo, el objetivo que se pretende alcanzar con la implantación de la Política es disponer de procedimientos y sistemas de gestión de órdenes que permitan su rápida y correcta ejecución y posterior asignación, de forma que no se perjudique a ningún cliente cuando se realicen operaciones para varios de ellos o se actúe por cuenta propia.

Adicionalmente, en cumplimiento de lo establecido por normativa vigente, esta Política será comunicada a los clientes, revisada y actualizada regularmente, tal y como se indica en el punto 7 de la presente Política.

ÁMBITO DE APLICACIÓN

Con la finalidad de conceder a los clientes el grado de protección adecuado a su perfil y experiencia inversora, la normativa prevé la necesidad de que, con anterioridad al inicio de la prestación del servicio, los clientes minoristas sean informados y acepten la Política de Mejor Ejecución de la Sociedad. La información facilitada a los clientes minoristas respetará los criterios y contenidos previstos en la normativa aplicable.

Asimismo, FINANBEST advierte de que cualquier instrucción específica del cliente puede impedir que adopte las medidas incluidas en su Política de Mejor Ejecución en relación con los elementos incluidos en esas instrucciones, es decir, en caso de que haya una instrucción específica del cliente, FINANBEST ejecutará la orden siguiendo dicha instrucción.

CRITERIOS DE SELECCIÓN DE LOS CENTROS DE EJECUCIÓN E INTERMEDIARIOS

Los criterios utilizados para medir los factores que se indican a continuación y que determinan la elección de un determinado intermediario son:

  • el perfil de riesgo del cliente. En este sentido, FINANBEST sólo dispone de clientes minoritas;
  • la característica de la orden dada por el cliente;
  • de las características del instrumento financiero objeto de la orden; y,
  • las características de los intermediarios a los que se dirige la orden.

FINANBEST tendrá en consideración, en virtud de las previsiones existentes en la normativa aplicable, una serie de parámetros a la hora de evaluar y determinar los centros de ejecución (mercados secundarios, sistemas multilaterales de negociación, internalización de órdenes, etc.).

 Según las diferentes clases de instrumentos financieros, los factores a considerar en la política de mejor ejecución serán los siguientes:

  • precio de negociación;
  • costes relacionados con la ejecución, que incluirán todos los gastos contraídos por el cliente que estén directamente relacionados con la ejecución de la orden, incluidas las tasas del centro de ejecución, las de compensación y liquidación y aquellas otras pagadas a terceros implicados en la ejecución de la orden;
  • probabilidad y rapidez de ejecución;
  • probabilidad y plazos de liquidación;
  • volumen de las órdenes;
  • naturaleza y restricciones de las órdenes; y/o,
  • otras consideraciones que puedan afectar a la correcta ejecución o recepción y transmisión de la orden.

Atendiendo a estos factores y criterios y a la legislación vigente, FINANBEST considera que de forma sistemática se obtendrá el mejor resultado posible para los clientes en la ejecución, recepción y transmisión de sus órdenes aplicando las siguientes políticas.

Para operaciones por cuenta de clientes minoristas, el mejor resultado se determinará en términos de contraprestación total, compuesta por el precio del instrumento financiero y los costes relacionados con la ejecución, que incluirán todos los gastos contraídos por el cliente que estén directamente relacionados con la ejecución de la orden, incluidas las comisiones de ejecución, las de compensación y liquidación y aquellas otras pagadas a terceros implicados en la ejecución de las mismas.

En consecuencia, FINANBEST dirigirá las órdenes al centro de ejecución lo que le permitirá obtener de forma sistemática la contraprestación total más favorable para el cliente.

En los casos en los que los factores de evaluación mencionados no constituyan un elemento diferenciador entre los centros de ejecución, siempre que haya varios, la selección de estos se llevará a cabo teniendo en cuenta otros factores de evaluación fundamentalmente de naturaleza cualitativa, con base en su reputación y en la experiencia de FINANBEST en las relaciones con ellas mantenidas.

CRITERIOS ESPECÍFICOS

Para considerar los diferentes criterios a tener en cuenta, debe entenderse que la actividad de FINANBEST es una actividad de gestión discrecional e individualizada de carteras de activos financieros de forma automatizada mediante una plataforma web. La citada actividad se va a realizar a través de Instituciones de Inversión Colectiva (IIC), además, debe tenerse en cuenta que FINANBEST no ejecutará las órdenes de los clientes, sino que enviará sus órdenes a los diferentes mercados a través de BNP PARIBAS, S.A. (en adelante, “BNP”).

Tras un proceso de valoración y comparación entre diferentes entidades, se ha seleccionado a BNP, como intermediario, llegando a la conclusión de que permite obtener sistemáticamente el mejor resultado posible para la ejecución de las órdenes de los clientes, además de ofrecer la mejor combinación de coste, variedad de producto y seguridad.

Así la actividad principal de FINANBEST se va a centrar en:

  • La elección de los mejores instrumentos a invertir por parte de los clientes para alcanzar la mayor rentabilidad adecuada al riesgo.
  • El precio al que se podrá comprar dicho instrumento, teniendo en cuenta tanto el precio de compra y el de venta del mercado en que cotiza.
  • La liquidez del mismo en el mercado al que dirija la orden.
  • El coste de ejecución del mismo.

Para proceder a la elección de las IIC se tendrán en cuenta aquella que maximicen la rentabilidad sobre el riesgo definido para cada cliente y así poder acceder a la elección de los mejores instrumentos financieros.

FINANBEST realizará un ejercicio previo de comparación entre las diferentes IIC, para seleccionar aquellas que por sus propias características contribuirán a producir un ahorro significativo al cliente.

Del mismo modo, en la elección del mercado en que se vaya a ejecutar la orden se tendrá en cuenta el factor de la liquidez, siendo uno de los más relevantes y que podrá determinar la elección final del mercado en el que se va a ejecutar la citada orden, por lo que FINANBEST priorizará los mercados más líquidos frente a los menos líquidos.

FINANBEST actúa como receptor y transmisor de las órdenes recibidas de sus clientes, utilizando para su ejecución final a BNP, quien al ser una entidad supervisada por la CNMV tiene su política de mejor ejecución definida en su página web:

https://pi.bnpparibas.es/pdf/PoliticaMejorEjecucion.pdf

INSTRUCCIONES CONCRETAS DE EJECUCIÓN

 Los clientes podrán dar a FINANBEST instrucciones concretas, estas prevalecerán sobre la presente Política, por lo que FINANBEST no aplicará la presente Política de Ejecución, sino que ejecutará la orden de acuerdo con las instrucciones recibidas por el cliente, lo cual puede implicar que no se obtenga el mejor resultado y rentabilidad posible en la ejecución. Sin embargo, en dichos casos en los que FINANBEST siga instrucciones específicas del cliente al dar o transmitir una orden se considerará que actúa en defensa del mejor interés del cliente.

ACEPTACIÓN DE LA POLÍTICA DE EJECUCIÓN

FINANBEST pone a disposición de sus clientes la presente Política en su página web, a la cual se puede acceder a través del link: www.finanbest.com.

FINANBEST informa a los clientes en el momento de formalizar los acuerdos contractuales sobre la Política de Ejecución y una vez puesta a su disposición, celebrarán expresamente su conocimiento y aceptación.

REVISIÓN DE LA POLÍTICA DE EJECUCIÓN

FINANBEST revisará de forma anual el estado de su Política de Ejecución y, adicionalmente, la actualizará siempre y cuando se den cambios relevantes en el centro de ejecución que puedan afectar a la calidad del servicio de ejecución de órdenes.

FINANBEST notificará a sus clientes todos los cambios sustanciales que afecten a la Política y que afecten a su capacidad para seguir ofreciendo a sus clientes los mejores resultados posibles. Sin embargo, FINANBEST no comunicará expresamente a sus clientes los cambios considerados menos relevantes como la introducción o exclusión de centros de ejecución o tipos de instrumentos financieros, pero si serán puestos a su disposición a través de la web.

Asimismo, FINANBEST se compromete a supervisar la eficacia de su Política de Ejecución de forma continua para identificar y poner en práctica cualquier mejora que sea oportuna.

 

Política de gestión de conflictos de interés

En cumplimiento de la normativa vigente, Finanbest posee una Política de Gestión de Conflictos de Interés que cumple con lo dispuesto en la Ley 24/1988 de 28 de julio y el RD 217/2008, de ESIS.

Se considerarán conflictos de interés, las situaciones, que, con ocasión de la prestación de servicios de inversión, servicios auxiliares u otro tipo de servicios por parte de Finanbest, impliquen un riesgo importante de menoscabo de los intereses de los clientes, como pueden ser los derivados de la estructura accionarial de Finanbest y de la estructura organizativa de Finanbest de determinadas personas que la componen. A tales efectos no se considera suficiente que la Sociedad pueda obtener un beneficio, si no existe también un posible perjuicio para un cliente; o que un cliente pueda obtener una ganancia o evitar una pérdida, si no existe la posibilidad de pérdida concomitante de un cliente.

La Política de Gestión de Conflictos de Interés de Finanbest, como desarrollo de los principios recogidos en el Reglamento Interno de Conducta de Finanbest, procurará detectar y gestionar los posibles conflictos de interés que pudieran surgir entre Finanbest y sus clientes, entre las personas de la Finanbest sujetas a esta Política y los clientes de Finanbest o entre sus clientes entre sí, con ocasión del desarrollo de la actividad de Finanbest.

De esta forma se identifican en el siguiente cuadro los posibles conflictos de interés que se pueden dar, así como los riesgos y las medidas a adoptar por el hecho de que Finanbest ofrece a sus accionistas el servicio de gestión de carteras que simultáneamente ofrece a los clientes de Finanbest.

En ningún caso se van a realizar operaciones en activos financieros en que un cliente actúe como contrapartida de cualquier otro cliente de la Sociedad, sean socios o no.

Se considera que existe un conflicto de interés entre Finanbest y uno de sus clientes o entre dos clientes de Finanbest, cuando en una particular situación, Finanbest pueda obtener un beneficio, siempre que   exista también un posible perjuicio correlativo para un cliente o cuando un cliente pueda obtener una ganancia o evitar una pérdida, y exista la posibilidad de pérdida concomitante de otro cliente.

Finanbest, a la hora de identificar si una situación es potencialmente originadora de un conflicto de interés, tiene en cuenta, como criterio mínimo, si la propia Entidad, o bien una persona competente u otra persona directa o indirectamente vinculada a aquella mediante una relación de control, se encuentra en alguna de las siguientes situaciones:  Finanbest o la persona en cuestión puede obtener un beneficio financiero, o evitar una pérdida financiera, a costa del cliente, o, tiene un interés en el resultado del servicio prestado o de la operación efectuada por cuenta del cliente, distinto del interés del propio cliente en ese resultado, o, tiene incentivos financieros o de cualquier otro tipo para favorecer los intereses de terceros clientes, frente a los propios intereses del cliente en cuestión, o, la actividad profesional es idéntica a la del cliente, o, recibe, o va a recibir, de un tercero un incentivo en relación con el servicio prestado al cliente, en dinero, bienes o servicios, distinto de la comisión o retribución habitual por el servicio en cuestión.

Las medidas descritas se aplicarán de igual modo a todos los empleados y consejeros de la Sociedad. Todos los empleados de Finanbest y las personas competentes, cuando su función o actividad se pueda ver afectadas por esta Política, deberán conocerla y cumplirla en todos sus términos.

Finanbest mantiene una Política de gestión de los conflictos de interés eficaz y adecuada al tamaño y organización de la empresa y a la naturaleza, escala y complejidad de su actividad. Esta Política se encuentra plasmada por escrito y la misma tiene en cuenta cualquier circunstancia derivada de la estructura y actividades de otras entidades del grupo que Finanbest conozca o debiera conocer susceptible de provocar un conflicto de interés. Dicha Política incluye la notificación al cliente de aquellas situaciones en que el conflicto de interés no pueda ser evitado.

Sin perjuicio de lo establecido en el artículo anterior, todos los empleados de Finanbest y todas las personas competentes, deberán informar a Finanbest, a través del Órgano de Seguimiento del RIC, de cualquier situación personal o familiar, económica o de cualquier otro tipo, que pueda constituir un conflicto entre los intereses personales de dicha persona y los de un cliente de Finanbest o de la propia entidad. Se considera, al menos, que se da esta situación de conflicto, cuando la persona sujeta en cuestión o alguna persona o entidad con la que tenga un vínculo de parentesco o un vínculo estrecho, en los términos del artículo 5 de este RIC, se encuentre en uno de los siguientes casos: Pertenencia al Consejo de Administración o Alta Dirección de una empresa con un ámbito de actividad concurrente con el de Finanbest; Participación accionarial significativa en empresas con un ámbito de actividad concurrente con el de Finanbest; Participación accionarial significativa u otro tipo de interés personal respecto de un cliente de Finanbest.

Tal comunicación deberá producirse, sin demora, desde el mismo momento en que se conozca o se hubiese debido conocer tal circunstancia por parte de la persona en particular.

Reglamento Interno de Conducta

Finanbest tiene un Reglamento Interno de Conducta, aprobado por la CNMV, que está a disposición de sus clientes. Los Principios Generales que lo rigen son (resumen de los mismos):

 

  1. Comportarse con diligencia y transparencia en el mejor interés de sus clientes y en defensa de la integridad del mercado, cuidando de tales intereses como si fueran propios.
  1. La Entidad, obtendrá de sus clientes toda la información necesaria para comprender sus datos esenciales y de conformidad con ellos evaluar la conveniencia de los productos y servicios de inversión ofrecidos. La información que se obtenga de los clientes tendrá carácter confidencial y no podrá ser utilizada en beneficio propio o de terceros, ni para fines distintos de aquéllos para los que se solicita.
  1. Informar a sus clientes de manera clara, precisa, suficiente, no engañosa y en el momento adecuado.
  1. Actuar con honestidad, imparcialidad y profesionalidad, garantizar la igualdad de trato entre los clientes.
  1. Desarrollar una gestión diligente, ordenada y prudente de los asuntos que le encomienden sus clientes.
  1. Formalizará por escrito los contratos celebrados con clientes minoristas en los que se concreten los derechos y obligaciones de las partes.

Documentación legal (modelos de contratos)

Adjunto puedes consultar los contratos a firmar para hacerte cliente de Finanbest:

Contrato de Gestión Discrecional de Carteras.

Apertura de cuenta de efectivo y valores en BNP Paribas

 

Prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo

El blanqueo de capitales es la participación en cualquier actividad que tenga como finalidad adquirir, poseer, utilizar, convertir, transferir, ocultar o disfrazar la naturaleza, el origen, la localización, la disposición, el movimiento o la propiedad real de los bienes o derechos sobre estos, a sabiendas de que los mismos proceden de una actividad delictiva, así como la participación en una actividad delictiva. La financiación del terrorismo consiste en el suministro, depósito, distribución o recogida de fondos, por cualquier medio, de forma directa o indirecta con la intención de utilizarlos, íntegramente o en parte, para la comisión de un delito de terrorismo.

 

En España la Ley 10/2010 de 28 de abril de 2010 establece las obligaciones que deben cumplir los sujetos obligados. Finanbest Inversiones Inteligentes AV, SA, como sujeto obligado, tiene un programa de prevención del Blanqueo de Capitales que está constituido por su política de identificación y aceptación de clientes (KYC), programas de formación para sus empleados, procedimientos de control interno para la detección de operaciones sospechosas, así como su comunicación normativa al Servicio Ejecutivo de la Comisión de Prevención del Blanqueo de Capitales e Infracciones Monetarias (SEPBLAC). Las políticas y procedimientos de control se materializan en un Manual de Procedimientos, presentado ante y con el visto bueno del propio SEPBLAC.

Finanbest 2017 ® | All rights reserved