Aviso legal

Índice

1. Introducción

2. Condiciones de uso

3. Propiedad industrial e intelectual

4. Política de privacidad

5. Exclusión de garantías y responsabilidad

6. Política de mejor ejecución y gestión de órdenes

7. Política de gestión de conflictos de interés

8. Reglamento Interno de Conducta

9. Documentación legal (modelos de contratos)

10. Prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo

11. Procedimientos y estructuras de Gobierno y requisitos organizativos

12. Política de remuneraciones

13. Política de sostenibilidad

 

Introducción

El titular del presente Sitio Web es la mercantil Finanbest Inversiones Inteligentes A.V. S.A.U, entidad con CIF A-87.740.072 y domicilio en calle Félix Boix 3 1º 28036 Madrid (en adelante, “Finanbest o el prestador”) inscrito en el Registro Mercantil de Madrid,  tomo 35559, Folio 115, Sección 8, Hoja M639104, y alojado en la URL: http://www.finanbest.com, que pone a disposición de los Usuarios el presente documento con objeto de dar cumplimiento a las obligaciones establecidas en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, así como, de informar de las condiciones de uso y funcionamiento del sitio web.

El acceso a este sitio web o su utilización en cualquier forma implica la aceptación de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales de uso y de las que, unilateralmente, en cualquier momento, pueda establecer, modificar y/o ampliar el prestador. Finanbest se reserva el derecho a modificar el contenido del sitio web sin que exista obligación de preavisar o poner en conocimiento de los usuarios los cambios efectuados, siempre que no afecten a la prestación de los servicios contratados, entendiéndose como suficiente la publicación en el presente sitio web.

La utilización de determinados servicios implicará asimismo la aceptación, sin reserva alguna, de las Condiciones Particulares (entiéndase estas condiciones las contenidas en el Contrato de Gestión discrecional de carteras discrecionales), que el prestador pudiera establecer en cualquier momento con carácter específico, sustitutivo o complementario al de las presentes Condiciones Generales de Uso.

A través de este sitio web www.finanbest.com , el prestador facilita a los Usuarios el acceso a diversos contenidos, servicios, información y datos (los «contenidos»), puestos a disposición de los Usuarios por el prestador. Asimismo, se reserva el derecho de modificar en cualquier momento la presentación, configuración y localización del Sitio Web, así como los contenidos, productos y servicios en él contenidos.

Condiciones de uso

En general, el acceso a la información de los distintos productos y servicios existentes en la parte pública de este Sitio Web, así como a su navegación será libre y gratuita, y no precisan registro. El acceso y uso del Sitio Web suponen que el usuario del mismo acepta en su totalidad y se obliga a cumplir por completo el presente Condicionado, así como las instrucciones o recomendaciones que se le indique en cada caso concreto a través del Sitio Web.

Será necesario para el acceso a determinados contenidos y servicios seguir el procedimiento habilitado al efecto, y que se regirán por unas condiciones particulares que podrán sustituir, completar o en su caso modificar los términos aquí expuestos.

El acceso a este sitio web es responsabilidad exclusiva de los usuarios y supone aceptar y conocer las advertencias legales, condiciones y términos de uso contenidos en ella. El contenido del sitio web www.finanbest.com tiene carácter informativo. La contratación de los servicios dispuestos en el área restringida se regirá por los términos contenidos en las Condiciones Particulares o Contrato de Gestión Discrecional de Carteras habilitadas al efecto y en su defecto por las establecidas en estas Condiciones Generales.

Así la condición de Usuario-Cliente (en adelante CLIENTE) requerirá la aprobación expresa por parte de Finanbest del procedimiento habilitado y establecido al efecto. Tendrá la consideración de “CLIENTE” todo Usuario que haya sido previamente habilitado para acceder al área restringida del Portal.

Para ello, a todo CLIENTE le será proporcionado un código de usuario y contraseña para su acceso, que deberá ser modificado en su primera conexión (definir procedimiento de asignación y entrega de contraseñas).

El CLIENTE se compromete a hacer un uso diligente del Código de Usuario y Contraseñas proporcionadas, a no ponerlas a disposición de terceros, y a comunicar a Finanbest, la pérdida o sustracción de las mismas así como el posible acceso por un tercero a las mismas. Finanbest no será responsable por el uso de los mencionados códigos de usuario y contraseña por terceros no autorizados y que hubiesen contravenido las disposiciones contenidas en el presente documento.

El CLIENTE se obliga a adoptar las medidas de seguridad necesarias, tanto personales como materiales, para mantener la confidencialidad de sus claves personales.  Finanbest queda liberada de cualquier responsabilidad al efecto por la negligencia, descuido o uso indebido de la plataforma. El CLIENTE notificará inmediatamente a Finanbest la pérdida, extravío, sustracción, robo o acceso ilegítimo de su contraseña.

Usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito del Sitio Web así como de los contenidos, productos y servicios, de conformidad con la legislación aplicable en cada momento, las presentes Condiciones Generales de Uso, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público.

Para Finanbest tendrá la condición de “usuario”; toda persona física que acceda al sitio web, que navegue y haga uso del mismo en cualquiera que sea la forma o condición”.

De este modo, todo usuario al acceder al sitio web se compromete a la correcta utilización del sitio web, el presente condicionado, las instrucciones y avisos que se le comuniquen. Del mismo modo, todo usuario al acceder al sitio web se compromete a:

A) Garantizar la autenticidad y veracidad de todos aquellos datos que comunique en cualquier momento, siendo de su responsabilidad la veracidad y actualización de la información suministrada, de tal forma que refleje su situación real. El usuario será responsable de la inexactitud o falta de veracidad de la información aportada.

B) Respetar el uso exclusivo de la web y de todos sus contenidos para fines lícitos y no prohibidos, que no infrinjan la legalidad vigente y/o puedan resultar lesivos, de forma directa o indirecta, de los derechos legítimos de Finanbest, o de cualquier otro tercero, y en concreto abstenerse de:

B.1) Hacer un uso no autorizado o fraudulento del sitio web y/o de los contenidos con fines o efectos ilícitos, prohibidos en las presentes Condiciones, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de los servicios, los equipos informáticos o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático;

B.2) Provocar daños en los sistemas físicos o lógicos del Sitio Web, de sus proveedores o de terceros, o intentar quebrantar las medidas de seguridad o autenticación del sitio web, llevar a cabo alguna acción que provoque una saturación desproporcionada o innecesaria en la infraestructura del Sitio Web, en los sistemas de Finanbest o redes a las que estuviera conectada.

B.3) Introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños tales como virus, código malicioso u otros programas o archivos perjudiciales;

B.4) Intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos de Finanbest, terceros proveedores y otros Usuarios;

B.5) Reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido;

B.6) En particular, y a título meramente indicativo y no exhaustivo, el Usuario se compromete a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceros informaciones, datos, contenidos, mensajes, que puedan ser constitutivos de vulneración de derechos de terceros.

B.7) Introducir, inducir o posibilitar la transmisión o publicación de cualquier mensaje de carácter difamatorio, ofensivo, racista, vulgar, denigrante, pornográfico, o de naturaleza obscena o amenazadora o que pueda causar o provocar reacciones en terceros.

B.8) Acceder sin autorización o interactuar con una identidad falsa, suplantando o no la identidad de terceros o utilizando un perfil o realizando cualquier otra acción que pueda genera confusión a otros usuarios sobre la identidad del origen del mensaje que pudiera ser publicado.

C) Velar por los contenidos puestos a disposición de los usuarios en el sitio web, entendiendo por estos, con carácter enunciativo y no limitativo, textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y código fuente (“contenidos”), de conformidad con la ley y el presente texto, y, en particular, se compromete a abstenerse de reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o de cualquier otra forma comunicar públicamente, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido; suprimir, manipular o de cualquier forma alterar el “copyright” y demás datos identificativos de los derechos reservados de Finanbest, o empresas del grupo al que pertenece, o de sus titulares. Tampoco le está permitido al usuario crear ni publicar sus bases de datos cuando éstas contengan partes sustanciales de cualquiera de los contenidos de Finanbest (por ejemplo, la lista de productos y precios) sin el expreso consentimiento por escrito de Finanbest.

Propiedad industrial e intelectual

El Usuario reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad industrial e intelectual sobre los contenidos y/o cualesquiera otros elementos insertados en el Sitio Web (incluyendo sin limitación, marcas, logotipos, nombres comerciales, textos, imágenes, gráficos, diseños, sonidos, bases de datos, software, presentación, «look & feel», audio y vídeo, de introducirse), son propiedad exclusiva de Finanbest y/o en su caso de terceros, quienes tiene el derecho exclusivo de utilizarlos en el tráfico económico.

En ningún caso el acceso o navegación por el Sitio Web implica ningún tipo de renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos, salvo que se establezca expresamente lo contrario.

Quedan reservados todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los contenidos y/o servicios del Sitio Web y, en particular, queda prohibido modificar, copiar, reproducir, comunicar públicamente, transformar o distribuir, por cualquier medio y bajo cualquier forma, la totalidad o parte de los contenidos incluidos en el Sitio Web, con fines públicos o comerciales, si no se cuenta con la autorización previa, expresa y por escrito de Finanbest o, en su caso, del titular de los derechos correspondientes.?Igualmente, queda prohibido modificar, eliminar o manipular las indicaciones de copyright u otras habilitaciones que identifiquen a los titulares de derechos de los contenidos que el usuario encuentre en el Sitio Web, así como los dispositivos técnicos de protección, las huellas digitales, o cualquier mecanismo de protección o información incorporada a los contenidos ofrecidos en el Sitio Web.

El usuario reconoce asumir la responsabilidad, dejando indemne a Finanbest por cualquier comunicación que suministre personalmente o a su nombre, alcanzando dicha responsabilidad sin restricción alguna la exactitud, legalidad, originalidad y titularidad de la misma.?Si el usuario tuviera conocimiento de la existencia de algún contenido ilícito, ilegal, contrario a las leyes o que pudiera suponer una infracción de derechos de propiedad intelectual y/o industrial, deberá notificarlo inmediatamente a Finanbest a través de la dirección de correo electrónico habilitada al efecto.

En el caso de que cualquier Usuario o un tercero considere que alguno de los contenidos del Sitio Web propiedad de Finanbest, vulnera sus derechos de propiedad intelectual o industrial, deberá remitir una comunicación a   teayudamos@finanbest.com con la siguiente información:

A) Nombre y apellidos, dirección postal y dirección de correo electrónico del afectado o, en su caso, de la persona autorizada para actuar en su nombre, indicando el título en virtud del cual ostenta la representación (en adelante, el reclamante).

B) Declaración por parte del reclamante en la que afirme ser el titular de los derechos supuestamente infringidos, incluyendo su firma, física o digital.

C) Descripción precisa de los contenidos protegidos por los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos, así como su ubicación exacta dentro del Sitio Web.

D) Declaración expresa por parte del reclamante de que la utilización de los contenidos se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos supuestamente infringidos

Nombres de dominio

En el mismo sentido de lo referido en el apartado anterior, el nombre de dominio  www.finanbest.com y todos aquellos que sirvan para acceder de forma directa al presente sitio son de titularidad exclusiva de Finanbest.

La indebida utilización de los mismos en el tráfico económico supondría una infracción de los derechos conferidos por su registro y será perseguido por los medios previstos en la normativa legal.

Derechos de Autor

Tal y como se hace referencia  en los puntos precedentes, los contenidos, textos, fotografías, diseños, logotipos, imágenes, sonidos, vídeos, animaciones, grabaciones, códigos fuente y, en general, cualquier creación intelectual existente en este sitio, así como el propio sitio en su conjunto, como obra artística multimedia, están protegidos como derechos de autor por la legislación en materia de propiedad intelectual, y son propiedad de Finanbest.

Uso personal

Finanbest autoriza a los Usuarios a utilizar, visualizar, imprimir, descargar y almacenar los contenidos y/o los elementos insertados en el Sitio Web exclusivamente para su uso personal/domestico, privado y no lucrativo; siempre que en todo caso se indique el origen y/o autor de los mismos y que, en su caso, aparezca el símbolo del copyright y/o notas de propiedad industrial de sus titulares.

Queda terminantemente prohibida la utilización de tales elementos, su reproducción, comunicación y/o distribución con fines comerciales o lucrativos, así como su modificación, alteración, o descompilación.

Para cualquier otro uso distinto de los expresamente permitidos, será necesario obtener el consentimiento previo por escrito del titular de los derechos de que se trate.

Reserva de acciones

El Usuario de este Sitio web se compromete a respetar los derechos enunciados y a evitar cualquier actuación que pudiera perjudicarlos, reservándose en todo caso Finanbest el ejercicio de cuantos medios o acciones legales le correspondan en defensa de sus legítimos derechos de propiedad intelectual e industrial.

Política de privacidad

POLITICA DE PRIVACIDAD WEB

A continuación se muestra la política de privacidad (en adelante, “política de privacidad web” o “política”) que rige la Plataforma Web http://www.finanbest.com  (en adelante, “la Plataforma”), bajo la titularidad de Finanbest Inversiones Inteligentes A.V. S.A.U. (en lo sucesivo, “Finanbest” o “nosotros”), entidad con domicilio en calle Félix Boix 3 1º, CP 28036, Madrid, e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid,  tomo 35559, Folio 115, Sección 8, Hoja M639104.

POR FAVOR, DEDICA UNOS MINUTOS A LEER NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, NO TE LLEVARÁ MUCHO TIEMPO. CON ELLA QUEREMOS EXPLICARTE DE FORMA SENCILLA, CLARA Y TRANSPARENTE CÓMO TRATAMOS Y PROTEGEMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL Y TUS DERECHOS. TU SEGURIDAD Y LA DE TUS DATOS PERSONALES ES FUNDAMENTAL PARA FINANBEST Y NOS TOMAMOS MUY EN SERIO SU ADECUADA PROTECCIÓN.

 

1. ¿A QUIÉN SE DIRIGE Y APLICA ESTA POLÍTICA?

Esta política es de aplicación a todos los usuarios de la plataforma, sean o no clientes de Finanbest (en adelante, indistintamente, “el usuario” o “los usuarios”) que tengan la consideración de personas físicas. Y es que, por datos personales, nos referimos a toda información sobre una persona física identificada o identificable.

Si ya eres cliente de Finanbest, por haber suscrito un contrato con nosotros, debes remitirte también a la información contenida en éste sobre los términos específicos de privacidad.

Esta plataforma se dirige a usuarios mayores de 18 años de edad, quedando prohibida su utilización a menores de esta edad. Además, el usuario reconoce de forma responsable que ostenta suficiente capacidad legal para poder suscribir, en su caso, los servicios ofrecidos por Finanbest.

  

2. SI NAVEGAS O UTILIZAS NUESTRA PLATAFORMA WEB ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS PERSONALES?

Nosotros somos el responsable del tratamiento de tus datos personales:

Denominación completa de la entidad: Finanbest Inversiones Inteligentes A.V. S.A.

Domicilio social: Félix Boix 3, 1º, CP 28036, Madrid

Localización física/sede: Félix Boix 3, 1º, CP 28036, Madrid

Teléfono/s de contacto: +34 914 287 393

Correo electrónico de contacto (general): privacidad@finanbest.com

Para cualquier cuestión relativa a la protección de tu información personal remitiendo un correo electrónico de contacto a: privacidad@finanbest.com.

 

3. ¿QUÉ TIPO DE DATOS TRATAMOS?

El tratamiento de tus datos es necesario para darte acceso a los contenidos y/o funcionalidades de la plataforma o, en caso de que así lo requieras, poder remitirte la información o prestarte los servicios dispuestos a través de la misma. Al respecto, mantenemos un firme compromiso a tratar tus datos personales de forma legítima y coherente de acuerdo con los principios y obligaciones legales dispuestas por la vigente normativa de protección de datos personales.

Cuando navegas a través de nuestra plataforma y, en particular, cuando interactúas o te registras con nosotros, nos aportas datos de forma directa, por ejemplo, cuando cumplimentas cualquier formulario o solicitud dispuesta en línea conforme a los fines de tratamiento indicados en cada caso (formulario de registro, formulario de dudas, formulario para conocer el perfil inversor, suscripción a nuestro blog, acceso a zona de clientes, etc.).

Los datos que nos aportas están en relación con tales formularios o solicitudes dispuestas a través de la plataforma y, además, pueden variar según el tipo de formulario o solicitud de que se trate. Sin perjuicio de lo anterior, a través de la plataforma, y de sus distintos formularios/solicitudes, podrán recabarse distintas categorías de datos personales, aunque siempre te solicitaremos aquellos datos adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario respecto a los citados fines de tratamiento (principio de minimización de datos personales):

• Datos personales identificativos (nombre y apellidos).
• Datos personales de contacto (teléfono o móvil personal, correo electrónico).
• Datos sobre características personales (perfil inversor, necesidades o dudas asociadas, por ejemplo, indicadas a través de nuestro chat, etc).

Una vez eres cliente de Finanbest, podremos igualmente tratar otra información personal de tipo económica, bancaria o financiera asociada a las inversiones o actuaciones específicas realizadas por Finanbest en cumplimiento y/o ejecución del contrato suscrito entre las partes.

Del mismo modo, cuando navegas por nuestra plataforma deberás estar atento a las cookies que se instalan en tu terminal o dispositivo ya que ello implica el tratamiento de tus datos personales según la tipología de cookies informadas y sus fines específicos (ver política de cookies). En caso de que aceptes nuestra política de  cookies, se servirán cookies analíticas que implica el tratamiento de los datos personales asociados a tu perfil de navegación a efectos analíticos y/o estadísticos. Se destaca que continuar navegando por nuestra plataforma, existiendo información previa sobre nuestras políticas legales de tratamiento de datos personales, implicará que aceptas de manera inequívoca las cookies que se sirven, si bien podrás configurar en cualquier momento el uso de tales cookies analíticas tal y como se indica en dicha política de cookies.

 

4. ¿CON QUÉ FINES USAMOS TUS DATOS?

Los datos personales que nos facilites serán tratados con la finalidad estipulada de forma particular en esta política de privacidad y, en su caso, en los distintos formularios de datos dispuestos en ésta. En tal sentido, la recogida de datos atiende a los siguientes fines de tratamiento:

• Posibilitar que navegues por nuestra plataforma, permitiéndote con ello el acceso a la información y a los contenidos dispuestos en la misma.
• Atender tus peticiones o solicitudes conforme los formularios o solicitudes que nos remitas. Si a través de tales formularios se informara de la posibilidad de remitirte promociones, publicidad o ofertas de servicios concretas, por estar asociado a tales peticiones o solicitudes, y consistieras de forma inequívoca a su envío, te informamos que podrás retirar o revocar en cualquier momento tal autorización escribiéndonos a: privacidad@finanbest.com, si bien ello no afectará al tratamiento previo de tus datos a estos fines.
• Solventar de forma ágil y eficaz tus dudas sobre nuestros servicios a través de los distintos canales dispuestos al efecto (correo electrónico, teléfono, chat, etc.).
• Permitir y gestionar tu registro como usuario, si así lo requieres. Podrás darte de baja de tal registro cuando lo desees escribiéndonos a privacidad@finanbest.com.
• Ofrecerte, a petición tuya, un perfil de inversión a través de la plataforma asociado a los datos que específicamente nos facilites en el momento en que lo realices, y que podrás descargar, guardar, almacenar, conservar o remitir a la cuenta que desees. Podrás realizar y/o actualizar tu perfil cuantas veces desees a través de la introducción de los datos requeridos a través de la plataforma.
• Posibilitarte acceder, si fueras cliente, el canal digital de clientes dispuesta a través de la plataforma http://www.finanbest.com/login/ (apartado “acceso a clientes”).
• Gestión integral de tu cuenta personal como cliente cuando así lo seas por suscribir formalmente nuestras condiciones de contratación.
• Facilitarte, si así lo deseas, que te suscribas a nuestro blog/newsletter para que puedas acceder a contenidos e información adicional que pudiera ser de tu interés.
• Permitir los usos asociados a las cookies de la Plataforma según se describe en nuestra política de cookies.
• En caso de que haya aceptado la política de cookies, para el desarrollo de los fines asociados a los distintos tipos de cookies informadas a través de la misma, en particular, las de tipo analítico (perfil de navegación/usuario), realizar tal análisis y estadísticas asociadas a la navegación web al objeto de poder mejorar nuestros servicios y la calidad en la prestación de los mismos. En cualquier momento, si así lo deseas, podrás configurar el uso de las cookies analíticas, ostentando un derecho a revocar tu consentimiento respecto a los fines asociados a estas cookies. Te informamos que la revocación de tu consentimiento al tratamiento de tus datos respecto a ciertos tipos de cookies como son las de sesión o técnicas pueden impedir que navegues por nuestra plataforma (ver política de cookies).
• Adoptar cuantas medidas de protección resulten aplicables de conformidad con la normativa vigente, incluyendo, la posible anonimización de tus datos personales aplicando, para ello, las adecuadas técnicas disponibles al efecto. Por consiguiente, en este ámbito, también podrán realizarse tratamientos de anonimización y seudonimización para la mejor protección de tus datos personales.
• Aplicar las pertinentes medidas de seguridad, técnicas y/o organizativas sobre tus datos personales con enfoque al riesgo existente en cada momento, incluyendo, la seudonimización o el cifrado de los datos personales a través de nuestra plataforma.

 

5. ¿EN QUE NOS BASAMOS PARA TRATAR DE FORMA LEGÍTIMA TUS DATOS?

Fines del tratamiento	Base legítima de tratamiento
Posibilitar que navegues por nuestra plataforma, permitiéndote con ello el acceso a la información y a los contenidos dispuestos en la misma.	Tu consentimiento y, según los casos, satisfacción del interés legítimo, propio o de terceros, asociado a la adecuada gestión, mantenimiento, desarrollo y evolución de la plataforma, herramientas, red y sistemas de la información asociados, permitiendo su correcto funcionamiento, funcionalidades, acceso a contenidos y servicios, así como la seguridad general de todos los anteriores extremos.
Atender tus peticiones o solicitudes conforme los formularios o solicitudes que nos remitas.	Tu consentimiento
Solventar de forma ágil y eficaz tus dudas sobre nuestros servicios.	Tu consentimiento y, según los casos, ejecución de medidas precontractuales a petición del usuario/interesado
Permitir y gestionar tu registro como usuario si así lo requieres.	Tu consentimiento
Ofrecerte, a petición tuya, un perfil de inversión a través de la plataforma asociado a los datos que específicamente nos facilites en el momento en que lo realices.	Tu consentimiento y, según los casos, ejecución de medidas precontractuales a petición tuya
Posibilitarte acceder, si fueras cliente, el canal digital de clientes dispuesta a través de la plataforma	Ejecución del contrato que has suscrito con Finanbest
Gestión integral de tu cuenta personal como cliente, cuando así lo seas.	Ejecución del contrato que has suscrito con Finanbest
Facilitarte, si así lo deseas, tu suscripción a nuestro blog/newsletter.	Tu consentimiento
En caso de que haya aceptado la política de cookies dispuesta al efecto, permitir el desarrollo de los fines de tratamiento asociados a éstas y, en particular, el realizar el pertinente análisis derivado de tu navegación web a efectos analíticos y/o estadísticos.	Tu consentimiento
Adoptar cuantas medidas de protección resulten aplicables de conformidad con la normativa vigente, incluyendo, la posible seudonimización y anonimización de tus datos personales aplicando, para ello, las adecuadas técnicas disponibles al efecto.	Cumplimiento de una obligación legal (REGLAMENTO (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (en adelante, el “Reglamento general de protección de datos” o el “RGPD”) https://www.boe.es/doue/2016/119/L00001-00088.pdf. En caso de tratamientos destinados para garantizar la seguridad de la plataforma, la red y el sistema de información asociado podrá esgrimirse, cuando proceda, la satisfacción del interés legitimo de Finanbest o, en su caso, de un tercero (Considerando 49 del RGPD).
Aplicar las pertinentes medidas de seguridad, técnicas y/o organizativas sobre tus datos personales con enfoque al riesgo existente en cada momento.	Cumplimiento de una obligación legal (REGLAMENTO (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (“Reglamento general de protección de datos” o “RGPD”) https://www.boe.es/doue/2016/119/L00001-00088.pdf. En caso de tratamientos destinados para garantizar la seguridad de la plataforma, la red y el sistema de información asociado podrá esgrimirse, cuando proceda, la satisfacción del interés legitimo de Finanbest o, en su caso, de un tercero (Considerando 49 del RGPD).

Cuando la base legítima del tratamiento de tus datos personales sea tu consentimiento, te recordamos que tienes derecho a revocar el mismo en cualquier momento de forma sencilla y gratuita escribiéndonos a privacidad@finanbest.com.

 

6. ¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TUS DATOS?

Datos personales asociados a los fines del tratamiento informados	Plazos o criterios de conservación de tus datos personales
Datos asociados a la navegación del usuario a través de nuestra plataforma	-Con carácter general, se conservarán tus datos a estos fines por el tiempo imprescindible y necesario para posibilitarte la correcta navegación y el uso de nuestra plataforma y de los contenidos dispuestos a través de la misma a los que accedes.   -Respecto a los datos asociados a tu perfil de navegación, por relación a las cookies de tipo analíticas que hayas aceptado según se indica en la política de cookies de Finanbest, debes atender al apartado relativo a la temporabilidad de las mismas (ver política de cookies).
Atender tus peticiones o solicitudes conforme los formularios o solicitudes que nos remitas.	-Por el tiempo imprescindible para atender de forma correcta tus peticiones y/o solicitudes específicas según cada caso.   -Si las mismas, consistieran en la ejecución a petición tuya de medidas precontractuales o la suscripción de un contrato con Finanbest, tus datos se conservarán por todo el tiempo necesario para dar devisa satisfacción a tales medidas precontractuales o contrato de servicios entre las partes.
Solventar de forma ágil y eficaz tus dudas sobre nuestros servicios.	Por el tiempo estrictamente necesario para solventar o atender las mismas.
Permitir y gestionar tu registro como usuario si así lo requieres.	Hasta el momento en que solicites la baja efectiva de tal registro. Si eres cliente de Finanbest, podrán aplicarse los plazos de conservación de datos personales descritos en estos casos según se indica más adelante.
Ofrecerte, a petición tuya, un perfil de inversión a través de la plataforma asociado a los datos que específicamente nos facilites en el momento en que lo realices.	Durante el tiempo estrictamente necesario para elaborar o realizar tal perfil en base a los datos que hayas aportado o introducido de forma voluntaria a través del formulario dispuesto a tal fin por parte de Finanbest.
Posibilitarte acceder, si fueras cliente, el canal digital de clientes dispuesta a través de la plataforma	Durante los plazos necesarios para dar debida satisfacción a la ejecución del contrato entre las partes (duración del contrato entre las partes). Además, cuando resulte de aplicación, y a los fines dispuestos por la Ley 10/2010, de 28 de abril, de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo, tus datos podrán conservarse por 10 años desde la terminación de la relación de negocios o la ejecución de la operación.
Gestión integral de tu cuenta personal como cliente, cuando así lo seas.	Durante los plazos necesarios para dar debida satisfacción a la ejecución del contrato entre las partes (duración del contrato entre las partes). Además, cuando resulte de aplicación, y a los fines dispuestos por la Ley 10/2010, de 28 de abril, de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo, tus datos podrán conservarse por 10 años desde la terminación de la relación de negocios o la ejecución de la operación.
Facilitarte, si así lo deseas, que te suscribas a nuestro blog/newsletter.	Hasta el momento en que solicites la baja efectiva de tal suscripción.
Adoptar cuantas medidas de protección resulten aplicables de conformidad con la normativa vigente.	Mientras se traten datos personales del usuario, incluida la conservación de tales datos durante los plazos legales dispuestos, y con independencia de la base legítima de tratamiento que esgrima Finanbest.
Aplicar las pertinentes medidas de seguridad, técnicas y/o organizativas sobre tus datos personales con enfoque al riesgo existente en cada momento.	Mientras se traten datos personales del usuario, incluida la conservación de tales datos durante los plazos legales dispuestos, y con independencia de la base legítima de tratamiento que esgrima Finanbest.

En todo caso, y sin perjuicio de lo anterior, se informa asimismo al usuario de lo que sigue:

• De conformidad con la normativa vigente de protección de datos personales, en todo lo que concierne al correcto tratamiento de la información personal por parte de Finanbest, esta entidad también podrá conservar la información durante tres años de forma segura desde su recogida/captación (plazos de prescripción de infracciones en este ámbito).

• Respecto al tiempo de conservación de las cookies, se recomienda al usuario consultar nuestra política de cookies (apartado temporalidad).

• Con carácter general, cuando los datos personales ya no resulten necesarios para los fines de tratamiento para los que fueron recabados, se procederá a su bloqueo, quedando a disposición únicamente de las autoridades competentes para la posible depuración de las responsabilidades jurídicas durante el tratamiento de los mismos, siempre de conformidad con la normativa aplicable, y no pudiendo utilizarse a otros fines distintos a éstos. Transcurridos los plazos legales correspondientes en caso de bloqueo, tales datos personales se suprimirán según dispone la normativa aplicable, pudiendo también, si así resultara aplicable, anonimizarse de forma segura por Finanbest (datos anonimizados/no personales).

 

7. ¿QUÉ CONSECUENCIAS TIENE NO FACILITARNOS TUS DATOS?

 Procuramos solicitar o aplicar los datos mínimos e imprescindibles para realizar los tratamientos de datos personales que efectuamos en desarrollo pleno de nuestro objeto y fines sociales. Todo ello en consonancia con los principios contenidos en la normativa aplicable.

Ahora bien, la falta de aportación de tus datos personales podría dar lugar a la imposibilidad de que: 1) puedas navegar correctamente por nuestra web (no aceptación de cookies técnicas o de sesión); 2) acceder a ciertos contenidos o servicios (por ejemplo, si no nos aportas tus datos para recibir nuestra newsletter no la recibirás, como tampoco la información o contenidos asociados a la misma); 3) tramitar tu solicitud o petición específica (por ejemplo, por la falta o insuficiente cumplimentación del formulario o solicitud que corresponda).

En todo caso, la información y datos personales que nos aportes, según cada caso, deberá ser en todo caso:

• Suficiente, aunque ajustada, limitada y proporcionada a los fines legítimos de tratamiento informados en cada caso, con el máximo respeto a los principios de la limitación de la finalidad y de minimización de los datos personales.
• Exacta, actualizada y veraz, a fin de poder verificar de forma adecuada la identidad, capacidad y, en su caso, representación, así como poder ajustar, en cada caso, los tratamientos de datos que se realizan a sus necesidades específicas y su situación real. Todo ello en atención al principio de exactitud de los datos personales.

Los usuarios serán plenamente responsables por los datos e información personal que aporten a Finanbest en el marco de la plataforma y, en su caso, de los servicios que requieran o nos contraten.

 

8. ¿COMPARTIMOS TUS DATOS PERSONALES CON TERCEROS?

Con carácter general, no compartimos tus datos con terceros, ni los vendemos u ofrecemos a éstos. Ahora bien, como cliente de Finanbest, tus datos personales podrán ser compartidos con Cecabank https://www.cecabank.es/es/ en la forma y para los fines descritos en los contratos suscritos con nuestros clientes.

Del mismo modo, es posible que ciertos terceros puedan acceder a tu información personal en desarrollo de los servicios que puedan prestar a Finanbest. Por ejemplo, en el caso de las cookies de terceros que se aplican en la plataforma (ver política de cookies).

Finanbest cuenta con diversos encargados del tratamiento de los datos personales bajo su control, permitiendo el acceso a éstos, como proveedores de confianza, y en la medida en que sea estrictamente necesario para la prestación de los servicios contratados con los mismos. Tales encargados del tratamiento operan bajo un contrato de servicios en los términos, con las condiciones y garantías contenidas en el artículo 28 del RGPD, realizando Finanbest los controles, inspecciones y auditorías correspondientes en este ámbito para comprobar que tales encargados del tratamiento cumplen de forma estricta con los contratos suscritos a tal fin y la normativa de aplicación.

 

9. ¿SE HACEN TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE TUS DATOS PERSONALES?

Te informamos que, con carácter general, no están previstas transferencias internacionales de tus datos personales, adoptándose las medidas y garantías necesarias por Finanbest en este ámbito de conformidad con la normativa vigente de protección de datos personales.

Sin perjuicio de lo anterior, en nuestra política de cookies se informa de la existencia de posibles transferencias internacionales de datos personales, por relación a los servicios que nos prestan ciertas compañías (cookies de terceros). Todas estas transferencias internacionales están plenamente garantizadas según la normativa aplicable, tratándose de entidades incluidas en el listado de entidades certificadas en el marco de Privacy Shield (ver política de cookies).

 

10. ¿QUÉ DERECHOS TIENES, QUÉ SIGNIFICAN Y CÓMO PUEDES EJERCERLOS?

Tus derechos	¿En qué consiste?	¿Cómo ejercitarlo?
Derecho de información	Derecho a que se te facilite por Finanbest información apropiada, tanto en el momento en que se han recabado tus datos personales (ya se hayan obtenido de ti o a través de un tercero), cuanto en cualquier momento posterior por lo que concierne al tratamiento de tus datos personales. Tu decides sobre tu información personal. Remitirse a los artículos 12 a 14 del RGPD.	Finanbest procura brindarte toda la información necesaria en torno al tratamiento de sus datos personales en aplicación de los artículos 12 a 14 del RGPD. Sin embargo, si tuvieras alguna cuestión o duda sobre nuestras políticas de privacidad y de cookies, por favor, no dudes en escribirnos, a través del correo electrónico: privacidad@finanbest.com y atenderemos tu petición adicional de información.
Derecho de acceso	Derecho a obtener de Finanbest confirmación de si se están tratando o no tus datos personales, y a información básica relativa a tales tratamientos (artículo 15 del RGPD), así como a obtener una copia de los datos personales objeto de tratamiento.	Dirigiendo una comunicación por escrito a través del correo electrónico privacidad@finanbest.com con la Ref. “Ejercicio Derechos” acompañando, si fuera necesario acreditar su identificación, copia de su documento nacional de identidad o documento identificativo equivalente (pasaporte, N.I.E….).
Derecho de rectificación	Derecho a obtener sin dilación indebida por parte de Finanbest la rectificación de tus datos personales en los términos del artículo 16 del RGPD.	Dirigiendo una comunicación por escrito a través del correo electrónico privacidad@finanbest.com con la Ref. “Ejercicio Derechos” acompañando, si fuera necesario acreditar su identificación, copia de su documento nacional de identidad o documento identificativo equivalente (pasaporte, N.I.E….).
Derecho de supresión	Derecho a obtener sin dilación indebida por parte de Finanbest la supresión de tus datos personales en los términos del artículo 17del RGPD.	Dirigiendo una comunicación por escrito a través del correo electrónico privacidad@finanbest.com con la Ref. “Ejercicio Derechos” acompañando, si fuera necesario acreditar su identificación, copia de su documento nacional de identidad o documento identificativo equivalente (pasaporte, N.I.E….).
Derecho a la limitación del tratamiento	Derecho a obtener por parte de Finanbest la limitación del tratamiento de tus datos cuando: -Impugnes la exactitud de tus datos personales, durante un plazo que permita a Finanbest verificar su exactitud. -El tratamiento sea ilícito y te opongas a su supresión (y en su lugar, solicites la limitación de los mismos). -Finanbest ya no necesite los datos personales, pero  los necesites para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.   Su ejercicio se circunscribirá a lo descrito en el artículo 18 del RGPD.	Dirigiendo una comunicación por escrito a través del correo electrónico privacidad@finanbest.com con la Ref. “Ejercicio Derechos” acompañando, si fuera necesario acreditar su identificación, copia de su documento nacional de identidad o documento identificativo equivalente (pasaporte, N.I.E….).
Derecho a la portabilidad de los datos	Derecho a recibir los datos personales que te incumban y que nos hayas facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o a transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando técnicamente sea posible en los términos descritos en el artículo 20 del RGPD.	Dirigiendo una comunicación por escrito a través del correo electrónico privacidad@finanbest.com con la Ref. “Ejercicio Derechos” acompañando, si fuera necesario acreditar su identificación, copia de su documento nacional de identidad o documento identificativo equivalente (pasaporte, N.I.E….).
Derecho de oposición	Derecho a oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos personales, incluida la elaboración de perfiles, cuando éste se base en la satisfacción del interés legítimo de Finanbest o de un tercero según lo descrito en el artículo 21 del RGPD.	Dirigiendo una comunicación por escrito a través del correo electrónico privacidad@finanbest.com     con la Ref. “Ejercicio Derechos” acompañando, si fuera necesario acreditar su identificación, copia de su documento nacional de identidad o documento identificativo equivalente (pasaporte, N.I.E….).
Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado (incluida la elaboración de perfiles)	Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que te produzca efectos jurídicos o te afecte significativamente de modo similar en los términos del artículo 22 del RGPD.	Dirigiendo una comunicación por escrito a través del correo electrónico privacidad@finanbest.com  con la Ref. “Ejercicio Derechos” acompañando, si fuera necesario acreditar su identificación, copia de su documento nacional de identidad o documento identificativo equivalente (pasaporte, N.I.E….).
Derecho a revocar el consentimiento otorgado	Tendrás derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado por Finanbest basada en tu consentimiento previo a su retirada.	A través de los formularios, contenidos y espacios de configuración de privacidad dispuestos por Finanbest, según cada caso, podrá articularse tal revocación (por ejemplo, solicitar la baja del servicio de newsletter solicitado a través del enlace dispuesto a al fin). Sin embargo, siempre puede igualmente dirigir una comunicación al efecto al correo electrónico: privacidad@finanbest.com  para que pueda atenderse de forma debida su derecho conforme lo descrito en la normativa aplicable.
Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (AEPD)	Implica la posibilidad de acudir ante la autoridad de control en caso de entender vulnerados tus derechos a la protección de datos personales (artículos 13 y 14 del RGPD)	Te recomendamos que antes de presentar cualquier denuncia o reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), contactes con nosotros a fin de analizar la situación concreta  que corresponda e intentar, en su caso, buscar una solución eficaz y amistosa. Al margen de lo anterior, si lo deseas, también puedes remitirte a la página web de la AEPD www.aepd.es

11. ¿SE APLICAN MEDIDAS DE SEGURIDAD Y PROTECCIÓN DE TUS DATOS PERSONALES?.

 Teniendo en cuenta la naturaleza, el ámbito, el contexto y los indicados fines del tratamiento, así como los riesgos de diversa probabilidad y gravedad para tus derechos y libertades, Finanbest aplica (y aplicará) medidas técnicas y organizativas apropiadas a fin de garantizar la debida seguridad y protección de tus datos personales atendiendo a criterios de privacidad desde el diseño y por defecto, así como aplicando un sistema de enfoque al riesgo concurrente que se revisará y actualizará por Finanbest cuando sea necesario.

El uso del protocolo de Transferencia de Hiper-Texto (HTTPS) en nuestra plataforma es una garantía reforzada para la seguridad de tus datos personales.

 

 

12. VIGENCIA Y MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La presente política está vigente desde el día 25 de Mayo de 2018.

Finanbest se reserva el derecho de modificar esta política, para adaptarla a futuras novedades legislativas, doctrinales o jurisprudenciales que resulten de aplicación, o por motivos técnicos, operativos, comerciales, corporativos y de negocio, informándote previa y razonablemente de los cambios que se produzcan cuando ello sea posible. En todo caso, se recomienda que, cada vez que accedas a esta plataforma, leas con detalle esta política, ya que cualquier modificación será publicada a través de la misma.

Asimismo, Finanbest podrá informarte de forma personal y previa de los cambios proyectados en esta política, antes de su entrada en vigor, siempre que ello resultara técnica y razonablemente posible, en particular, cuando tengas la consideración de usuario registrado o seas cliente de Finanbest

 

13. ¿NECESITAS CONTACTAR CON NOSOTROS?

En caso de cualquier cuestión o sugerencia que quisieras hacernos llegar en torno a la presente política, por favor, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico: privacidad@finanbest.com.

 

14. COMPETENCIA Y FUERO APLICABLE

Con carácter general, cualquier controversia y conflicto será sometido con carácter preferente por las partes al conocimiento de las mismas a los efectos de recabar una solución amistosa y de común acuerdo utilizando, a estos efectos, el canal y correo electrónico dispuesto en el apartado 13 de esta política.

En caso de no ser posible la misma, atendiendo a los criterios contenidos en el RGPD para la determinación de la competencia de la autoridad líder o principal en orden el conocimiento de cualquier conflicto, controversia o reclamación en torno a la presente política de privacidad, al menos, en vía administrativa, se informa que tal autoridad será la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), debiéndose atender, en todo caso, a lo previsto en el artículo 56 del RGPD. Por lo que concierne al derecho a la tutela judicial efectiva contra Finanbest en estos casos, se estará asimismo a lo dispuesto en el artículo 79.2 del RGPD, pudiendo ejercitarse la acción que corresponda ante los Jueces y Tribunales de la Ciudad de Madrid en la medida en que la entidad responsable es una sociedad radicada en España. Se atenderá a la vigente normativa española y europea aplicable en este ámbito.

Exclusión de garantías y responsabilidad

Finanbest no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Sitio Web o de aquellos otros sitios web con los que se haya establecido un Link. Asimismo, Finanbest no será en ningún caso responsable por cualesquiera daños y perjuicios que puedan derivarse de:

A) Contenido derivado de los enlaces generados a través del Sitio web propiedad de Finanbest.

En el caso de que en el Sitio Web se mostrase links a otras páginas web ya sea mediante botones, links, banners, contenidos embebidos, etc., Finanbest comunica que éstos enlaces son propiedad de terceros y por tanto gestionados por ellos y en su virtud Finanbest no tiene facultad ni medios humanos ni técnicos para conocer de forma previa y/o controlar y/o aprobar toda la información, contenidos, productos o servicios facilitados o proporcionados desde dichos Sitios Web.?En su virtud, Finanbest no podrá asumir ningún tipo de responsabilidad por cualquier aspecto relativo al Sitio Web accedido como consecuencia del enlace efectuado, en concreto, a título enunciativo y no limitativo, sobre su funcionamiento, acceso, datos, información, archivos, calidad y fiabilidad de sus productos y servicios, sus propios enlaces y/o cualquiera de sus contenidos, en general.

En este sentido, si los usuarios tuvieran conocimiento efectivo de que las actividades desarrolladas a través de estas páginas web de terceros son ilegales o contravienen la moral y/o el orden público, deberán comunicarlo inmediatamente a Finanbest a los efectos de que se proceda a deshabilitar el enlace de acceso a las mismas.?En cualquier caso, el establecimiento de cualquier tipo de vínculo informático desde el Sitio Web a otro Web site ajeno no implicará que exista algún tipo de relación, colaboración o dependencia entre Finanbest y el responsable de dicha página web ajena.

Los Enlaces proporcionados en cada caso por Finanbest a otras plataformas y/o redes sociales tienen como finalidad poner a disposición de los usuarios, a través de diferentes herramientas y aplicaciones, medios de enlace el acceso a dichos canales en las diferentes plataformas y redes sociales.?El establecimiento de estos links no implica la existencia de relación societaria, contractual, laboral ni de otro tipo, entre Finanbest y el titular, fabricante o distribuidor de la plataforma enlazada, como tampoco la aceptación y aprobación por parte de Finanbest de sus contenidos y/o servicios, siendo su titular, fabricante o distribuidor el único responsable de los mismos.

En ningún caso Finanbest comparte con Facebook, Twitter o cualquier otra red social que se incorpore en el futuro ningún tipo de información privada sobre sus usuarios, siendo su única finalidad la establecida en el presente Condicionado, así como en la Política de Privacidad del presente sitio web. En este sentido, toda la información que el usuario considere proporcionar a estas redes será bajo su única y exclusiva responsabilidad. Al acceder a dichas redes externas, el usuario accede a un entorno no controlado por Finanbest , por lo que ésta no asumirá ninguna responsabilidad sobre la configuración de seguridad de dichos entornos.

La interrupción en el funcionamiento del Sitio Web o fallos informáticos, averías telefónicas, desconexiones, retrasos o bloqueos causados por deficiencias o sobrecargas en las líneas telefónicas, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos producidos en el curso de su funcionamiento;

A) La falta de idoneidad del Sitio Web para las necesidades específicas de los Usuarios y;

B) Otros daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones no autorizadas ajenas al control de Finanbest.

No se garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en el Sitio Web introducidos por terceros ajenos a Finanbest que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos de los Usuarios o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en sus sistemas.

Finanbest adoptará diversas medidas para proteger el Sitio Web y los contenidos contra ataques informáticos de terceros. No obstante, no garantiza que terceros no autorizados no puedan tener acceso al tipo de uso del Sitio Web que hace el Usuario o las condiciones, características y circunstancias en las cuales se realiza dicho uso. En consecuencia, no será en ningún caso responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de dicho acceso no autorizado.

En conclusión, Finanbest se reserva el derecho a suspender sin previo aviso el acceso a los usuarios que, a su juicio, incumplan las normas de utilización de su sitio web y ejercer las medidas legales oportunas. Asimismo, Finanbest se reserva el derecho de restringir el acceso a algunas secciones del sitio web, limitándolo únicamente a usuarios o grupo de usuarios concretos a través de la entrega de una contraseña de acceso de la cual serán responsables.

Exclusión de garantías y de responsabilidad por la utilización del Portal de los servicios y de los contenidos por los Usuarios

Finanbest no se hará responsable en ningún caso del uso que los Usuarios y/o terceros pudieran hacer del Sitio Web o los contenidos, ni de los daños y perjuicios que pudieran derivarse del mismo.

Finanbest excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse a la utilización de los servicios y de los contenidos por parte de los Usuarios o que puedan deberse a la falta de veracidad, vigencia exhaustividad y/o autenticidad de la información que los Usuarios proporcionan acerca de si mismos y en particular aunque no de forma exclusiva, por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la suplantación de la personalidad de un tercero efectuada por un Usuario en cualquier clase de comunicación realizada a través del portal.

Exclusión de garantías y de responsabilidad por los contenidos

Finanbest no será en ningún caso responsable de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de:

A) Los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad, exactitud, exhaustividad y actualidad de los contenidos.

B) La inadecuación para cualquier propósito y la defraudación de las expectativas generadas por los contenidos.

 

Política de mejor ejecución y gestión de ordenes

OBJETIVO

El presente  recoge la Política de Mejor Ejecución de Órdenes desarrollada por la sociedad FINANBEST INVERSIONES INTELIGENTES A.V., S.A.U, (en adelante, “FINANBEST”), así como los procedimientos internos relacionados con su correcta aplicación.

De conformidad con lo establecido en los artículos 221 a 224 del Texto Refundido de la Ley del Mercado de Valores y a su normativa de desarrollo, en particular a los artículos 77 a 79 del Real Decreto 217/2008, de 15 de febrero, sobre el régimen jurídico de las empresas de inversión y de las demás entidades que prestan servicios de inversión, así como lo dispuesto en el artículo 27 de la Directiva 2014/65/UE del Parlamento Europeo y del Consejo de 15 de mayo de 2014 relativa a los mercados de instrumentos financieros y por la que se modifican la Directiva 2002/92/CE y la Directiva 2011/61/UE.

La Política de Mejor Ejecución de Órdenes (en adelante e indistintamente “Política de Ejecución” o “Política”) pretende describir las medidas razonables adoptadas por FINANBEST para obtener el mejor resultado posible para las operaciones de sus clientes, teniendo en cuenta distintos factores entre los que se encuentra el precio, los costes, la rapidez y probabilidad en la ejecución y liquidación, el volumen, naturaleza de la operación y cualquier otro elemento relevante para la ejecución de la orden.

Del mismo modo, el objetivo que se pretende alcanzar con la implantación de la Política es disponer de procedimientos y sistemas de gestión de órdenes que permitan su rápida y correcta ejecución y posterior asignación, de forma que no se perjudique a ningún cliente cuando se realicen operaciones para varios de ellos o se actúe por cuenta propia.

Adicionalmente, en cumplimiento de lo establecido por normativa vigente, esta Política será comunicada a los clientes, revisada y actualizada regularmente, tal y como se indica en el punto 7 de la presente Política.

ÁMBITO DE APLICACIÓN

Con la finalidad de conceder a los clientes el grado de protección adecuado a su perfil y experiencia inversora, la normativa prevé la necesidad de que, con anterioridad al inicio de la prestación del servicio, los clientes minoristas sean informados y acepten la Política de Mejor Ejecución de la Sociedad. La información facilitada a los clientes minoristas respetará los criterios y contenidos previstos en la normativa aplicable.

Asimismo, FINANBEST advierte de que cualquier instrucción específica del cliente puede impedir que adopte las medidas incluidas en su Política de Mejor Ejecución en relación con los elementos incluidos en esas instrucciones, es decir, en caso de que haya una instrucción específica del cliente, FINANBEST ejecutará la orden siguiendo dicha instrucción.

CRITERIOS DE SELECCIÓN DE LOS CENTROS DE EJECUCIÓN E INTERMEDIARIOS

Los criterios utilizados para medir los factores que se indican a continuación y que determinan la elección de un determinado intermediario son:

• el perfil de riesgo del cliente. En este sentido, FINANBEST sólo dispone de clientes minoritas;
• la característica de la orden dada por el cliente;
• de las características del instrumento financiero objeto de la orden; y,
• las características de los intermediarios a los que se dirige la orden.

FINANBEST tendrá en consideración, en virtud de las previsiones existentes en la normativa aplicable, una serie de parámetros a la hora de evaluar y determinar los centros de ejecución (mercados secundarios, sistemas multilaterales de negociación, internalización de órdenes, etc.).

 Según las diferentes clases de instrumentos financieros, los factores a considerar en la política de mejor ejecución serán los siguientes:

• precio de negociación;
• costes relacionados con la ejecución, que incluirán todos los gastos contraídos por el cliente que estén directamente relacionados con la ejecución de la orden, incluidas las tasas del centro de ejecución, las de compensación y liquidación y aquellas otras pagadas a terceros implicados en la ejecución de la orden;
• probabilidad y rapidez de ejecución;
• probabilidad y plazos de liquidación;
• volumen de las órdenes;
• naturaleza y restricciones de las órdenes; y/o,
• otras consideraciones que puedan afectar a la correcta ejecución o recepción y transmisión de la orden.

Atendiendo a estos factores y criterios y a la legislación vigente, FINANBEST considera que de forma sistemática se obtendrá el mejor resultado posible para los clientes en la ejecución, recepción y transmisión de sus órdenes aplicando las siguientes políticas.

Para operaciones por cuenta de clientes minoristas, el mejor resultado se determinará en términos de contraprestación total, compuesta por el precio del instrumento financiero y los costes relacionados con la ejecución, que incluirán todos los gastos contraídos por el cliente que estén directamente relacionados con la ejecución de la orden, incluidas las comisiones de ejecución, las de compensación y liquidación y aquellas otras pagadas a terceros implicados en la ejecución de las mismas.

En consecuencia, FINANBEST dirigirá las órdenes al centro de ejecución lo que le permitirá obtener de forma sistemática la contraprestación total más favorable para el cliente.

En los casos en los que los factores de evaluación mencionados no constituyan un elemento diferenciador entre los centros de ejecución, siempre que haya varios, la selección de estos se llevará a cabo teniendo en cuenta otros factores de evaluación fundamentalmente de naturaleza cualitativa, con base en su reputación y en la experiencia de FINANBEST en las relaciones con ellas mantenidas.

CRITERIOS ESPECÍFICOS

Para considerar los diferentes criterios a tener en cuenta, debe entenderse que la actividad de FINANBEST es una actividad de gestión discrecional e individualizada de carteras de activos financieros de forma automatizada mediante una plataforma web. La citada actividad se va a realizar a través de Instituciones de Inversión Colectiva (IIC), además, debe tenerse en cuenta que FINANBEST no ejecutará las órdenes de los clientes, sino que enviará sus órdenes a los diferentes mercados a través de Cecabank, S.A. (en adelante, “Cecabank”).

Tras un proceso de valoración y comparación entre diferentes entidades, se ha seleccionado a Cecabank, como intermediario, llegando a la conclusión de que permite obtener sistemáticamente el mejor resultado posible para la ejecución de las órdenes de los clientes, además de ofrecer la mejor combinación de coste, variedad de producto y seguridad.

Así la actividad principal de FINANBEST se va a centrar en:

• La elección de los mejores instrumentos a invertir por parte de los clientes para alcanzar la mayor rentabilidad adecuada al riesgo.
• El precio al que se podrá comprar dicho instrumento, teniendo en cuenta tanto el precio de compra y el de venta del mercado en que cotiza.
• La liquidez del mismo en el mercado al que dirija la orden.
• El coste de ejecución del mismo.

Para proceder a la elección de las IIC se tendrán en cuenta aquella que maximicen la rentabilidad sobre el riesgo definido para cada cliente y así poder acceder a la elección de los mejores instrumentos financieros.

FINANBEST realizará un ejercicio previo de comparación entre las diferentes IIC, para seleccionar aquellas que por sus propias características contribuirán a producir un ahorro significativo al cliente.

Del mismo modo, en la elección del mercado en que se vaya a ejecutar la orden se tendrá en cuenta el factor de la liquidez, siendo uno de los más relevantes y que podrá determinar la elección final del mercado en el que se va a ejecutar la citada orden, por lo que FINANBEST priorizará los mercados más líquidos frente a los menos líquidos.

FINANBEST actúa como receptor y transmisor de las órdenes recibidas de sus clientes, utilizando para su ejecución final a Cecabank, quien al ser una entidad supervisada por la CNMV tiene su política de mejor ejecución definida en su página web:

Política de Mejor Ejecución Cecabank

INSTRUCCIONES CONCRETAS DE EJECUCIÓN

 Los clientes podrán dar a FINANBEST instrucciones concretas, estas prevalecerán sobre la presente Política, por lo que FINANBEST no aplicará la presente Política de Ejecución, sino que ejecutará la orden de acuerdo con las instrucciones recibidas por el cliente, lo cual puede implicar que no se obtenga el mejor resultado y rentabilidad posible en la ejecución. Sin embargo, en dichos casos en los que FINANBEST siga instrucciones específicas del cliente al dar o transmitir una orden se considerará que actúa en defensa del mejor interés del cliente.

ACEPTACIÓN DE LA POLÍTICA DE EJECUCIÓN

FINANBEST pone a disposición de sus clientes la presente Política en su página web, a la cual se puede acceder a través del link: dev2019.finanbest.com.

FINANBEST informa a los clientes en el momento de formalizar los acuerdos contractuales sobre la Política de Ejecución y una vez puesta a su disposición, celebrarán expresamente su conocimiento y aceptación.

REVISIÓN DE LA POLÍTICA DE EJECUCIÓN

FINANBEST revisará de forma anual el estado de su Política de Ejecución y, adicionalmente, la actualizará siempre y cuando se den cambios relevantes en el centro de ejecución que puedan afectar a la calidad del servicio de ejecución de órdenes.

FINANBEST notificará a sus clientes todos los cambios sustanciales que afecten a la Política y que afecten a su capacidad para seguir ofreciendo a sus clientes los mejores resultados posibles. Sin embargo, FINANBEST no comunicará expresamente a sus clientes los cambios considerados menos relevantes como la introducción o exclusión de centros de ejecución o tipos de instrumentos financieros, pero si serán puestos a su disposición a través de la web.

Asimismo, FINANBEST se compromete a supervisar la eficacia de su Política de Ejecución de forma continua para identificar y poner en práctica cualquier mejora que sea oportuna.

Política de gestión de conflictos de interés

En cumplimiento de la normativa vigente, Finanbest posee una Política de Gestión de Conflictos de Interés que cumple con lo dispuesto en la Ley 24/1988 de 28 de julio y el RD 217/2008, de ESIS.

Se considerarán conflictos de interés, las situaciones, que, con ocasión de la prestación de servicios de inversión, servicios auxiliares u otro tipo de servicios por parte de Finanbest, impliquen un riesgo importante de menoscabo de los intereses de los clientes, como pueden ser los derivados de la estructura accionarial de Finanbest y de la estructura organizativa de Finanbest de determinadas personas que la componen. A tales efectos no se considera suficiente que la Sociedad pueda obtener un beneficio, si no existe también un posible perjuicio para un cliente; o que un cliente pueda obtener una ganancia o evitar una pérdida, si no existe la posibilidad de pérdida concomitante de un cliente.

La Política de Gestión de Conflictos de Interés de Finanbest, como desarrollo de los principios recogidos en el Reglamento Interno de Conducta de Finanbest, procurará detectar y gestionar los posibles conflictos de interés que pudieran surgir entre Finanbest y sus clientes, entre las personas de la Finanbest sujetas a esta Política y los clientes de Finanbest o entre sus clientes entre sí, con ocasión del desarrollo de la actividad de Finanbest.

De esta forma se identifican en el siguiente cuadro los posibles conflictos de interés que se pueden dar, así como los riesgos y las medidas a adoptar por el hecho de que Finanbest ofrece a sus accionistas el servicio de gestión de carteras que simultáneamente ofrece a los clientes de Finanbest.

En ningún caso se van a realizar operaciones en activos financieros en que un cliente actúe como contrapartida de cualquier otro cliente de la Sociedad, sean socios o no.

Se considera que existe un conflicto de interés entre Finanbest y uno de sus clientes o entre dos clientes de Finanbest, cuando en una particular situación, Finanbest pueda obtener un beneficio, siempre que   exista también un posible perjuicio correlativo para un cliente o cuando un cliente pueda obtener una ganancia o evitar una pérdida, y exista la posibilidad de pérdida concomitante de otro cliente.

Finanbest, a la hora de identificar si una situación es potencialmente originadora de un conflicto de interés, tiene en cuenta, como criterio mínimo, si la propia Entidad, o bien una persona competente u otra persona directa o indirectamente vinculada a aquella mediante una relación de control, se encuentra en alguna de las siguientes situaciones:  Finanbest o la persona en cuestión puede obtener un beneficio financiero, o evitar una pérdida financiera, a costa del cliente, o, tiene un interés en el resultado del servicio prestado o de la operación efectuada por cuenta del cliente, distinto del interés del propio cliente en ese resultado, o, tiene incentivos financieros o de cualquier otro tipo para favorecer los intereses de terceros clientes, frente a los propios intereses del cliente en cuestión, o, la actividad profesional es idéntica a la del cliente, o, recibe, o va a recibir, de un tercero un incentivo en relación con el servicio prestado al cliente, en dinero, bienes o servicios, distinto de la comisión o retribución habitual por el servicio en cuestión.

Las medidas descritas se aplicarán de igual modo a todos los empleados y consejeros de la Sociedad. Todos los empleados de Finanbest y las personas competentes, cuando su función o actividad se pueda ver afectadas por esta Política, deberán conocerla y cumplirla en todos sus términos.

Finanbest mantiene una Política de gestión de los conflictos de interés eficaz y adecuada al tamaño y organización de la empresa y a la naturaleza, escala y complejidad de su actividad. Esta Política se encuentra plasmada por escrito y la misma tiene en cuenta cualquier circunstancia derivada de la estructura y actividades de otras entidades del grupo que Finanbest conozca o debiera conocer susceptible de provocar un conflicto de interés. Dicha Política incluye la notificación al cliente de aquellas situaciones en que el conflicto de interés no pueda ser evitado.

Sin perjuicio de lo establecido en el artículo anterior, todos los empleados de Finanbest y todas las personas competentes, deberán informar a Finanbest, a través del Órgano de Seguimiento del RIC, de cualquier situación personal o familiar, económica o de cualquier otro tipo, que pueda constituir un conflicto entre los intereses personales de dicha persona y los de un cliente de Finanbest o de la propia entidad. Se considera, al menos, que se da esta situación de conflicto, cuando la persona sujeta en cuestión o alguna persona o entidad con la que tenga un vínculo de parentesco o un vínculo estrecho, en los términos del artículo 5 de este RIC, se encuentre en uno de los siguientes casos: Pertenencia al Consejo de Administración o Alta Dirección de una empresa con un ámbito de actividad concurrente con el de Finanbest; Participación accionarial significativa en empresas con un ámbito de actividad concurrente con el de Finanbest; Participación accionarial significativa u otro tipo de interés personal respecto de un cliente de Finanbest.

Tal comunicación deberá producirse, sin demora, desde el mismo momento en que se conozca o se hubiese debido conocer tal circunstancia por parte de la persona en particular.

Reglamento Interno de Conducta

Finanbest tiene un Reglamento Interno de Conducta, aprobado por la CNMV, que está a disposición de sus clientes. Los Principios Generales que lo rigen son (resumen de los mismos):

 

1. Comportarse con diligencia y transparencia en el mejor interés de sus clientes y en defensa de la integridad del mercado, cuidando de tales intereses como si fueran propios.

2. La Entidad, obtendrá de sus clientes toda la información necesaria para comprender sus datos esenciales y de conformidad con ellos evaluar la conveniencia de los productos y servicios de inversión ofrecidos. La información que se obtenga de los clientes tendrá carácter confidencial y no podrá ser utilizada en beneficio propio o de terceros, ni para fines distintos de aquéllos para los que se solicita.

3. Informar a sus clientes de manera clara, precisa, suficiente, no engañosa y en el momento adecuado.

4. Actuar con honestidad, imparcialidad y profesionalidad, garantizar la igualdad de trato entre los clientes.

5. Desarrollar una gestión diligente, ordenada y prudente de los asuntos que le encomienden sus clientes.

6. Formalizará por escrito los contratos celebrados con clientes minoristas en los que se concreten los derechos y obligaciones de las partes.

Documentación legal (modelos de contratos)

Adjunto puedes consultar los contratos a firmar para hacerte cliente de Finanbest:

Contrato de Gestión Discrecional de Carteras.

Apertura de cuenta de efectivo y valores en Cecabank

 

Prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo

El blanqueo de capitales es la participación en cualquier actividad que tenga como finalidad adquirir, poseer, utilizar, convertir, transferir, ocultar o disfrazar la naturaleza, el origen, la localización, la disposición, el movimiento o la propiedad real de los bienes o derechos sobre estos, a sabiendas de que los mismos proceden de una actividad delictiva, así como la participación en una actividad delictiva. La financiación del terrorismo consiste en el suministro, depósito, distribución o recogida de fondos, por cualquier medio, de forma directa o indirecta con la intención de utilizarlos, íntegramente o en parte, para la comisión de un delito de terrorismo.

 

En España la Ley 10/2010 de 28 de abril de 2010 establece las obligaciones que deben cumplir los sujetos obligados. Finanbest Inversiones Inteligentes AV, S.A.U., como sujeto obligado, tiene un programa de prevención del Blanqueo de Capitales que está constituido por su política de identificación y aceptación de clientes (KYC), programas de formación para sus empleados, procedimientos de control interno para la detección de operaciones sospechosas, así como su comunicación normativa al Servicio Ejecutivo de la Comisión de Prevención del Blanqueo de Capitales e Infracciones Monetarias (SEPBLAC). Las políticas y procedimientos de control se materializan en un Manual de Procedimientos, presentado ante y con el visto bueno del propio SEPBLAC.